Hola,
Creo que tienes toda la razón, a mi me ha pasado algo similar en la actuación de PAYPAL (aunque el caso con el VENDEDOR no tiene que ver). En mi caso el VENDEDOR me envió un producto que NO FUNCIONABA (Iphone), se lo devolví, pero el VENDEDOR NO ME HIZO el Reintegro del Dinero. Inicié una DISPUTA que posteriormente eleve a RECLAMACIÓN pero PAYPAL estimo que el comprobante de envío del VENDEDOR era suficiente com prueba (la compra se hizo por EBAY una vez finalizada la subasta aunque no fui el comprador de mayor puja y el Pago fue hecho por PAYPAL). Con eso PAYPAL CERRÓ el caso, pero sigo insistiendo y voy a presentr todas las pruebas que tengo comprobantes de envío, e-mails... Igualmente como tu PAYPAL en sus condiciones dice que te asegura el PAGO, bla, bla, bla y luego NADA.
ANIMO, si necesitas miembros que apoyen casos similares cuenta conmigo.