Articulo no llega

[kotymotos]

Compro un articulo el 27 de abril, el comprador lo envia el 5 de mayo, pero aun no llega, abro una disputa , el me responde que el envio el articulo que lo pago con su tarjeta visa pero como no era certificado no tiene numero de seguimiento, le digo que ya paso un tiempo prudencial y que trate de averiguar en su correo, (yo averigue en el mio y tambien en aduanas y no hay nada), ahora me dice que se lo deben haber robado en mi correo y que es su palabra contra la mia. Como se resuelve esto, yo creo que el lo envio, pero yo ya pague y no tengo nada. Como va saldar paypal esta disputa?

[medianos.minerales · Accepted solution]

Hola KOTYMOTOS:

  Tienes que abrir disputa por artículo no recibido, a tu vendedor, pero ya, en PayPal.

  Ten en cuenta que estás en el día 41 y te quedan 3 días, a lo más para abrirla.

  Si te lo envió por correo ordinario, ése es su problema.

  PayPal te devolverá TODO lo pagado que se lo retirará de la cuenta del vendedor.

  Si te ofreciera otro artículo igual o mejor, no retires la disputa hasta recibirlo. Tampoco tienes que pagar nada más.

  Suerte y saludos.

[atrapa · Accepted solution]

Si el vendedor ha enviado sin certificar, tendrá que devolver el dinero.

Siempre si has pagado con PayPal.

Un saludo.