Ayuda urgente con un articulo que compre.

[brujitadeagua]

A ver si me podeis ayudar.Vereis,compre en un mismo vendedor varios articulos,voy a intentar explicarme lo mejor posible.

Compre articulos en 4 anuncios distintos (boligrafos).Uno de esos articulos de un anuncio independiente me llego.Osea que quedaban los otros articulos que,a pesar de estar en 3 distintos anuncios,iban incluidos en el mismo paquete,con un numero de seguimiento.El caso es que el paquete ha llegado hoy,con los articulos de 2 de los 3 anuncios,pero de los 12 boligrafos que compre en el tercer articulo,no hay ni rastro.

Le mando dos mensajes al vendedor explicandole que es lo que he recibido,y que he recibido todo,menos lo de un anuncio,a lo que el me responde "aqui pone que te ha llegado el paquete,con 14 boligrafos",a lo que yo le respondo, que no,que solo he recibido 2,y que ademas los otros 12 que venian como lote en un anuncio no hay ni rastro.

Abro un caso en paypal ante la vista de que el vendedor se quiere hacer como un poco "el tonto",puede que mi ingles no sea perfecto pero creerme cuando os digo,que le digo clarisimamente que me ha llegado todo,menos el lote de 12 boligrafos que el anunciaba y que segun el,supuestamente ya los tengo cuando no es asi.

Mi pregunta es,hay posibilidades de que no me devuelvan el dinero en paypal,si he recibido todo lo de ese vendedor menos el articulo que el asegura que iba en el mismo paquete que lo anterior?

Pd: si sirve de algo,aun no le he votado en ebay,ni negativa,ni positivamente.

Gracias por vuestra ayuda!

[byotechnica · Accepted solution]

Puede que lo mas probable sea que te devuelvan parcialmente lo que has pagado, para compensar los que te faltan.

Si Paypal falla a tu favor será probabalemente su solución.

PD No te molestes, es solo una sugerencia. Titular "Ayuda Urgente" un tema que puede llevar un tiempo y del que no vamos a poder dar una respuesta exacta de lo que pueda fallar Paypal no ayuda a que te respondamos antes. Mas que nada por que la respuesta no va acelerar el proceso... Es que ya nos suena como Pedro y el lobo...

[softmanta]

Si pagastes todos los bolígrafos en una sola operación de pago, entonces si. Tu has recibido un paquete con todos los artículos que has pagado, en su interior. . .si por el contrarío digamos que has realizado 4 pagos entonces debes de recibir 4 paquetes. . .Aquí no podemos asegurarte las decisiones de paypal pero paypal solo protege por articulo no recibido, pero no por articulo distinto al descrito. Y si has realizado un solo pago, entonces es articulo distinto al descrito. . . Tendras que devolver todo el paquete a tu cargo.