Compra de una artículo

luismateo791
Usuario de la Comunidad
Buenas yo compre un bate de softball hace 5 días el vendedor me envió el número de seguimiento pero cuando entró lo que me dice es que el paquete no a sido entregado al correo pero que fue notificado electrónicamente que puede ser esto tenía que llegar hoy ya pero ni rastro del paquete que hago espero o lo reporto pq fue un envío de tres días

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allan@ebay.com
Usuario de la Comunidad

Hola luismateo791,

 

Lo primero contáctate con el vendedor para que le expliques lo que está pasando con tu envío.

 

En caso de que no recibas el artículo, eBay.com cuenta con el programa de protección al comprador  - eBay Buyer Protection – para este tipo de casos. Ten en cuenta que puedas abrir un caso hasta un plazo de hasta 45 días que pagaste el artículo, para mayor información pulsar el siguiente enlace:

 

http://pages.ebay.com/help/policies/buyer-protection.html

 

Saludos

 

Allan