Compre un artículo el 8 de agosto en EEUU y aún no me ha llegado

[nezmaral]

Hola, compre un artículo el 8 de agosto en EEUU y aún no me ha llegado. Le doy al número de seguimiento (UP...) me dice múltiple carriers, pero no me dice donde mirarlo en la página de pitney bowes con el programa de envíos globales, busco el número de seguimiento que dio el vendedor, que son un montón de números , le doy y me dice que está en preshipment o algo así, pero es que lleva así un mes sin actualizar. Total que les oído una prueba del envío y me dicen desde USPS que no saben donde esta. Es posible que me haya engañado el vendedor? Abro un caso en paypal o me espero? El vendedor me lo envío el 21 de agosto, me imagino que justo cuando le ingresaron el pago que le hice, alguien me puede ayudar? Gracias,

Raul

[brudoll45]

Por cierto, pagar el día 8 y que te lo envíen el 21 es una barbaridad. Espero que así lo reflejes al valorar el tiempo de envío (que se trata de esto, no de lo que tarde correos)

[tonosevilla]

Lo mas razonable sería que se lo comentaras al vendedor, así te podrá dar una solución. Aunque yo sinceramente dependiendo de cuando has hecho el pago (porque hablas de que lo comprastes el día 8 y luego de que el 21 le ingresaron el pago...) se supone que si le pagastes por Paypal el pago digamos es instantáneo.

En caso de que hayas pagado por Paypal ese día 8, yo que tú abriría una disputa en Paypal. Hasta que veas algo de luz clara en todo el tema 😉

[nezmaral]

Lo que pasa es que le he mandado varios mensajes al vendedor y no me responde y los de USPS me han mandado hoy un email diciéndome que lamentan decirme que el artículo no saben donde esta, igual es mejor que abra ya la disputa no? Es que el número de seguimiento al pinchar en el no me pone ni donde está el artículo localizado,

Gracias,

[nezmaral]

Y se me olvidaba, si les abro una disputa en paypal , me pide el tipo de categoría del artículo pero es un juguete y esos no sale, que habría que poner? y otra cosilla, si en ese tiempo de disputa me llegara el artículo, que habría que hacer?

Muchas gracias, de verdad

[brudoll45]

Tu abre el caso de artículo no recibido, busca una categoría aproximada, o que pueda servir (coleccionable, lo que sea) y sigue las instrucciones que te vayan dando los de ebay o paypal.
Si entretanto te llega, cierras el caso diciendo que lo has recibido. Pero es importante que abras el caso ya, antes de que se te eche el tiempo encima.

[softmanta]

Lo más importante es que no debes dejar pasar más de 45 días desde que pagaste porque perderás el derecho de reclamar y recuperar tu dinero. . El sistema Global Shipingracias es lento y un quebradero de cabeza para el comprador pero es la mejor sistema para el vendedor. . .escríbele a pitney Boney a ver que te cuenta que aún estas a tiempo. . . .http://support.pb.com/ekip/index?page=freeform&id=FR194#trackpackage