Devolucion

[jordikan]

Hola, he comprado un producto que no acaba de funcionar bien y voy a proceder a su devolucion, segun el vendedor me dice que le pase mi numero de cuenta y una vez tenga el articulo procedera al ingreso del importe.

¿Este es el procedimiento normal?

Gracias por vuestra atencion.

[mgarcost.a · Accepted solution]

Pero tienes que devolverlo certificado, para que conste que lo has enviado, sino te puedes quedar sin dinero y sin articulo.

Si el vendedor no te devuelve el dinero tendrias que abrir un caso por articulo no recibido.

Aunque ten en cuenta que si pagaste por transferencia depende del vendedor devolverte el dinero y no de Ebay, que ya avisa que la transferencia no es un metodo seguro de pago.

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[confeccionescaymaris · Accepted solution]

si pagaste por transferencia si es lo normal

cuando el vendedor revise el articulo y vea que esta en las mismas condiciones que te lo mando si es un vendedor legal te hara la transferencia a tu cuenta sin ningun problema

[mgarcost.a · Accepted solution]

Dentro de los 45 dias siempre puedes abrir la disputa, y como tienes el comprobante de envio no debes tener problema.

Yo creo que es mejor hacer las cosas amigablemente y no empezar disputas innecesarias hasta que no haya mas remedio que hacerlo.

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[softmanta]

ahí está el quid de la cuestión, tu lo has dicho.

Cuando eso ocurra abro disputa en paypal.

El problemas esta en que ya has empezado el proceso por libre y paypal no te va a dar cobertura en caso de tu gestion no llegue a buen fin.

[softmanta]

O que despues de recibir el paquete no te devuelva el dinero.

[softmanta]

La complicacion de la que te hablo es que por algun motivo el vendedor no recoja el paquete o se haga el que no se ha enterado de que tiene un paquete en correos.  Avisado quedas.

[softmanta]

Yo te aconsejo que abras una disputa en paypal y sigas las instrucciones que paypal te da, que son las mismas que te han dado aqui. Porque si realizas el proceso de devolucion de manera independiente y al final surgiera algun problema, paypal se lavara las manos.

[sugabuga85]

Totalmente de acuerdo con las respuestas anteriores, de todas formas como compradora te recomendaría que adelante pagaras con PayPal, es la forma más segura de pago para el comprador.

[jordikan]

En caso de que eso ocurriera seria cuando abriria el caso, aunque confio de que eso no pase.

[jordikan]

El pago lo hice por Paypal, por lo pronto todos los mensajes que nos hemos escrito han sido mediante Ebay, que si no me equivoco, estaran registrados, por lo tanto espero que no haya ninguna complicacion. :S