El comprador no quiere pagar gastos de envío reales

[seegeeb]

He vendido un artículo por metodo subasta a un comprador de New York (USA)

En el anuncio del artículo expuse muy claramente, en castellano y en inglés, que los compradores internacionales antes de pujar me consultaran los gastos de envío ya que se trata de un paquete de ciertas dimensiones y muy fragil y no quería cobrar ni un céntimo más de lo que realmente costaran los gastos de envío,

Mandé días antes de que finalizara el anuncio un mensaje a través de eBay informado al comprador de que en caso de ser el ganador, esperara a que le facilitara los gastos de envío reales. Preveiendo que fuera éste el ganador fuí a mi oficina de correos a preguntar el coste y me indicaron que oscilarían entre los 39 y 45 €, dependiendo del método de envío que usara.

El máximo pujador no me contestó el email que le mandé, el 21 de noviembre, y el anuncio finalizó ayer siendo éste el máximo pujador.

En el momento en que iba a mandarle los gastos de envío definitivos, unos 39 €, recibo un email de Paypal que me indicaba que el pago ya se había hecho, pero sólo incluyendo 14,50 € de gastos de envío.

Me pongo de nuevo en contacto con el comprador y le expongo que tal como indicaba el anuncio y el mail que le mandé, debía esperar a conocer los gastos de envío reales antes de realizar el pago, por lo que le indico que son necesarios unos 25 € adicionales.

La respuesta del comprador es que no está dispuesto a pagar más y que si quiero cancele la transacción.

Qué puedo hacer?

[softmanta]

LOS GASTOS DE ENVÍO EN TERRITORIO ESPAÑOL SERÁN LOS QUE ACORDEMOS SEGÚN EL MODO Y MEDIO DE ENVÍO QUE PREFIERAS. . .

Aqui no hay nada que acordar ni en España ni en territorio comanche . El precio total de la venta debe de quedar reflejado en la subasta sin sorpresas ni exijencias. .

. Un disco de 250 euros y 14.50 de envio a USA . por mucho forro que le metas no va a pasar de 1 kilo y por correo carta certificada que es lo idoneo son 23.44 € o como mucho 2 kilos 39.20 € ademas del seguro. Pero 2 kilos me parece mucho. . .

El precio total debe de estar claro desde el principio y reflejado en la subastas y evitaras problemas y que hasta que este asunto no acabe no se sabe como te va a perjudicar