Envíos que no llegan Bogotá

[ang3lik24]

Hola, hace un mes compre un relog y un brasalete, el brasalete venía de Usa, este llego hace 15 días, pero el relog que viene de china nada que llega, me surge la duda, será que la Aduana de Bogotá ¿retiene estos paquetes? si es así, ¿como saberlo?,¿porqué lo hacen? ¿a donde ir y como reclamarlos?

Gracias

[softmanta]

Si pagaste con paypal tienes 45 días después de la compra para reclamar. Pasado estos 45 días pierdes ese derecho. Si ya han pasado 35 o 40 días después de haber pagado y aun no recibes tu compra ve a ebay y abre un caso por artículo no recibido