Gane un celular en una subasta y aun no le dan salida al producto, que hago?

[wally_cortorreal]

Hola a todos que tal, soy nuevo en esto de ebay, el caso mio es que gane una subasta el domingo 27-07-2014, pague via paypal el lunes 28-07-2014 a las 3pm ya hoy es viernes 1-08-2014 osea han transcurrido 4 dias habiles y aun no aparece en ebay que le ha dado salida al producto y ya estoy muy preocupado, que me recomendarian hacer alguien con mas experiencia que yo??

[bacsubi80 · Accepted solution]

Lllamadme raro, pero a un día real desde la compra (recordemos que los vendedores pueden hacer uso de un margen de días para hacerf el envío) me parece un poco precipitado el ponerse histérico pensando en posibles estafas.

Igualmente, te comento que no deberías esperar que te llegue en el plazo "estimado" que estiman los estimables y estimados señores de Ebay, y no te tomes ese plazo estimado como "límite".

Saludos.

[wally_cortorreal · Accepted solution]

Gracias.. el caso es que en la cajita q se marca en ebay como enviado aun esta en blanco osea no le ha dado salida al articulo q opinas??

[bacsubi80 · Accepted solution]

En principio esa cajita solo sirve para decirle al comprador que se esté tranquilo, que su artículo está en camino. Muchos vendedores no lo marcan, o bien lo hacen días después de que el envío esté hecho. Lo importante es que el vendedor tenga un buen historial de votos, y sea comunicativo, que puedas preguntarle y te conteste.
Como te dice el compaforero manuada, tienes 45 días, y esos 45 cubren de sobra cualquier tardanza en envío, excepto las muy lejanas, caso de China, que en casos raros pueden llegar a tardar más días. El vendedor tardó ters días en hacerte el envío, cosa lenta en mi opinión pero dentro de las normas.
Eso sí, comprar tecnología actual y cara por aquí es bastante peligroso, aunque al haber pagado con Paypal estás relativamente cubierto. Paypal siempre pondrá al comprador por delante del vendedor.
Saludos.

[Anonymous · Accepted solution]

Si tienes mucha prisa puedes dar en "Resolver un problema" y abrir artículo no recibido. Aunque por 4 días ... piensa que tienes 45días para abrir un caso. Si fuera mi caso, le daría unos días de la semana que viene,o el lunes contactando con el vendedor, para saber si piensa enviarlo

Un saludo

[wally_cortorreal · Accepted solution]

gracias por tu respuesta resulta que le he estado enviando muchos mensajes y ayer me responde will ship today, y aun no me ha marcado el articulo como enviado que eso me tiene ya algo preocupado, pero en caso de que el vendedor nunca marque que ha enviado el articulo y nunca lo envie, crees que me devolverian el dinero o yo este posiblemente estafado??

[Anonymous · Accepted solution]

Has pagado via Paypal. Si antes de esos 45 días abres disputa (la disputa dispone de 20 días para ponerte de acuerdo con el comprador mediante Paypal) y después elevas a reclamación antes de 20 días, Paypal revisará el caso, pidiendo al vendedor pruebas del envío (copia de certificado de envio con dirección y número de seguimiento), en cuyo caso probablemente si el vendedor no prueba el envío te reembolsen el dinero

Todo ésto contando que el vendedor no te haga el envío, o reembolse el dinero antes.

P.S. Recuerda no pasarte los plazos máximos 45 para disputa (20 para reclamación tras disputa en Paypal), 60 para emitir tu voto. No votes antes de haber recibido el artículo y estar conforme. Un saludo