Gastos de envío combinado

[frankiruli]

Buenos días,

el otro día compré varios articulos a la misma tienda, y les solicité el envío combinado.

Me enviaron la factura por los articulos con los gastos de envío comunes, y realicé el pago directamente a través de PayPal, introduciendo la dirección del vendedor.

Pero claro, en eBay no quedó constancia de que había hecho el pago, y me reclaman el pago.

Aclaro que el error fue mio, por ser la primera vez que hacía lo de los 'gastos combinados' y no lo hice bien.

Desde la tienda me han dicho que no hay problema con eBay y que ese mensaje es automático.

¿No apareceré como 'mal pagador'?

Saludos y gracias a todos.

[byotechnica · Accepted solution]

Creo que algo peor.

• Primero, que el vendedor marque la transacción como pago recibido, asi Ebay dejará de pedirte que pagues.
  O mejor, que te reembolse ese pago y entonces pagas como corresponde.
• La próxima vez que compres a un vendedor varios artículos espera a que te envíe el justificante de pago anyes. Y sobre todo, comprueba que el vendedor ofrece combinar las compras, ya que no lo hacen todos.
• Por último, al haber pagado fuera de la transacción, la compra no está cubierta como compra protegida.

Necesitas mas de dos caso de impago para que la mitad de los vendedores no te permitan compra y mas de tres para que se et bloquee la cuenta. Pero los casos de impago los abre el vendedor.

Y si te enviase una solicitud de cancelación de compra, no la aceptes.

[frankiruli · Accepted solution]

No había visto esta respuesta.

La relación con el vendedor fue perfecta, así que supongo que ya marco el producto como pagado y, desde luego, no ha abierto ningún caso de impago.

La próxima vez lo haré bien.
Nadie nace enseñado 🙂

Gracias!!

[byotechnica · Accepted solution]

No te preocupes, si tienes mas dudas, estamos por el foro. Saludos.

[allan@ebay.com]

Hola frankiruli,

Ese tema es bastante delicado, las compras que no se pagan directamente  a través de la opción Pagar Ahora o las que aparecen especificadas como compras de ebay en la cuenta PayPal no tienen ningún tipo de protección, así se haya pagado por PayPal ( se considera como una transferencia de fondos entre usuarios de PayPal).

Como te dijo byotechnica, revisar los anuncios antes de comprar con respecto al tema de los envíos combinados..

Saludos

Allan

[frankiruli]

Pues gracias por la respuesta.

La verdad es que no ha habido ningún problema en el pago, el vendedor tiene su dinero y yo el producto.

Lo único que me preocupaba era que se me pusiera alguna marca como 'mal pagador', pero el vendedor me dijo que no me preocupara, que el requerimiento de pago era un mensaje automático que enviaba eBay pero que no tenía mayores consecuencias.

Saludos,
Franki