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Gastos de envío gratis... ¿Mentira?

shiuts
Usuario de la Comunidad

Hola,

 

Acabo de comprar un artículo mediante el sistema "¡Compra ya!" que indicaba expresamente que el envío a España era gratuito. De hecho, ni siquiera ha de enviarse, pues es simplemente un código digital para descargar un producto.

 

En la sección "Mi eBay" y en "mis compras" aparece también como que el precio es el fijado por el vendedor y los gastos de envío son gratuitos, no obstante, cuando voy a proceder a efectuar el pago, aparece:

 

Subtotal:XX EUR

Gastos de envío y manipulación:XX EUR

 

Total:XX EUR

 

Cobrándome por los gastos de envío la misma cantidad que por el producto en sí. ¿Es esto un error de eBay?

 

No puedo simplemente pagarle la cantidad que estaba establecida pues cuando accedo a Paypal me aparece que el recibo es de la suma de ambas cantidades. ¿Qué puedo hacer? He solicitado una nueva factura al vendedor, pero, ¿puede él hacer algo?

 

Un saludo, gracias.

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cerovotos
Usuario de la Comunidad

Eso es que se ha equivocado el vendedor y ha puesto el mismo precio como "cargo del vendedor", díselo y que te envíe el justificante corregido