He vendido un articulo y ha llegado con desperfectos

[omowree]

Hola,

He vendido un articulo y ha llegado con desperfectos. Le he ofrecido una compensación al comprador pero no ha querido.
Entonces le he dicho que me mande el articulo y le devuelvo el dinero.

Pero ahora dice que le pague yo los gastos de vuelta.

En dos ocasiones he tenido que devolver articulos como comprador y he pagado yo los gastos de vuelta.

Cual es la politica de eBay en este tema, pensaba que siempre los pagaba el comprador.

Gracias!

[softmanta]

http://pages.ebay.es/help/policies/feedback-extortion.html

[softmanta]

El comprador paga los gastos de vuelta y despues cuando tu recibas el articulo y compruebes lo que ha ocurrido entonces medita y decide lo que te dicte tu conciencia si quieres devolverle el coste de los gastos de vuelta.

[yaentro20veces]

Según las normas lo paga el comprador, eso es debido a que tanto EBAY como PAYPAL no saben quien tiene razón y tiran por ese camino.

Otro tema es lo moralmente correcto, si ha llegado deteriorado y lo asumes, también tienes que pagar los gastos de devolución.

A pesar de eso el comprador no te lo puede imponer, pero ya se sabe, los votos son los votos.;-)]:)

[homayoun740]

Mírate la página de softmanta, no recordaba yo lo de las extorsiones con los votos B-)

[homayoun740]

Esa compra tiene pinta de no acabar muy bien....valora las consecuencias que te puede repercutir tener un negativo a perder el dinero y decides, si te ha pagado por PayPal lo tienes peor...porque si abre disputa le acabarán dando la razón y tendrás un tomate :8}

Saludos y suerte!

[omowree]

Gracias por las respuestas.

El tema es que me siento "gilipollas" porque yo siempre he pagado los gastos al devolver articulos.

Le he ofrecido pagar los gastos de vuelta a medias y ahora me amenaza con un voto negativo