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Hola: que ocurre en el caso de que un pedido llegue a la dirección y nadie esta en casa

via-and-q5cbrhla
Usuario de la Comunidad

Hola! Mi nombre es Andrea. 

 

Quisiera que alguien me respondiera a la siguiente cuestión:

 

Qué ocurre si ,al llegar el pedido en la dirección correcta, nadie atiende al mensajero debido a que nadie está en casa???

Soluciones aceptadas (0)

Respuestas (2)

Respuestas (2)

byotechnica
Usuario de la Comunidad

Si es por Correos dejan un aviso (un papel en el buzón o bajo la puerta) o insisten otras dos veces mas. Si no se recoge en 15 días se devuelve a remitente.

 

Si es por mensajería, algunos dejan un aviso, otros mandan un SMS o llaman para avisar (importante tener el teléfono en los datos personales para que el vendedor pueda acceder a él) y tras un tiempo prudencial, se devuelve...

 

Si tiene número de seguimiento y se demuetra la devolución por no recoger o entregar, debes hablar con el vendedor.

 

Te puede reembolsar el coste del artículo sin gastos de envío o reenviarlo de nuevo pagando.

onazole
Usuario de la Comunidad

Seguramente te dejaran un aviso de llegada para que vayas a recogerlo, si era Correos el que te llevó el paquete, o si es otra agencia para que conciertes nueva fecha de entrega.