el 10-02-2015 15:00
Hola! Mi nombre es Andrea.
Quisiera que alguien me respondiera a la siguiente cuestión:
Qué ocurre si ,al llegar el pedido en la dirección correcta, nadie atiende al mensajero debido a que nadie está en casa???
Si es por Correos dejan un aviso (un papel en el buzón o bajo la puerta) o insisten otras dos veces mas. Si no se recoge en 15 días se devuelve a remitente.
Si es por mensajería, algunos dejan un aviso, otros mandan un SMS o llaman para avisar (importante tener el teléfono en los datos personales para que el vendedor pueda acceder a él) y tras un tiempo prudencial, se devuelve...
Si tiene número de seguimiento y se demuetra la devolución por no recoger o entregar, debes hablar con el vendedor.
Te puede reembolsar el coste del artículo sin gastos de envío o reenviarlo de nuevo pagando.
Seguramente te dejaran un aviso de llegada para que vayas a recogerlo, si era Correos el que te llevó el paquete, o si es otra agencia para que conciertes nueva fecha de entrega.