IMPOSIBLE CONTACTAR CON ATENCION AL CLIENTE PARA UNA DEVOLUCION

[carloscuervo_84]

Hola buenas, llevo dos días intentado contactar con EBAY a través del chat porque tengo problemas con la devolución de un artículo, y no quiero que me venza el plazo de devolución. El artículo se devuelve porque al abrirlo, no coincide con la descripción, están en mucho peor estado del que se anunciaba. El vendedor acepta la devolución, pero  no me proporciona etiqueta de devolución y quiere que abone previamente yo los gastos de envío. Necesito ayuda porque yo creo que no debo de adelantar ningún pago porque la culpa de la devolución es del vendedor. Espero su respuesta. Gracias y un saludo