Debes cancelar la transacción. Ve al listado de artículos vendidos y en el menú desplegable de la derecha le das a la opción "cancelar transacción" o "abrir caso de artículo impagado" o algo así, no recuerdo ahora exactamente cómo se llama.
Respeta los plazos. Si todo va bien eBay te devolverá la comisión de venta.
