No he recibido un artículo que compré hace 10 días,

[gmezfdanie]

Hola buenas tardes, hace 10 días compré un artículo mediante Ebay como usuario invitado (expresamente este: http://www.ebay.co.uk/itm/Gold-2450mAh-High-Capacity-Battery-for-Samsung-Galaxy-S-2-S2-i9100-/191075...)

Aún no me ha llegado el artículo. He intentado ponerme en contacto con el vendedor, enviándole dos correos a los que ninguno ha contestado. Con lo que el siguiente paso es registrarme como usuario para abrir un caso en el centro de resolución... 
He aquí el problema, sólo la persona que ha comprado el artículo puede abrir el caso.

Al haberlo comprado como invitado no tengo ningún tipo de medio para poder abrir un caso, ya que el vendedor no me contesta, y además Ebay no propone ninguna solución ya sea de contacto directo para poder arreglarlo.

Adjunto imagen de haberlo pagado.

Agradecería que alguien me contestara o aportara alguna información útil. Gracias de antemano.

[softmanta]

http://contact.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=2004&rcode=GS%25B00444&subject=Comprar%20co...

[byotechnica]

Abre el caso en el centro de resoluciones de Paypal no en el de Ebay. Ebay no tramita las reclamaciones, lo hace Paypal.

Para ello te abres una cuenta en Paypal con el mismo email con el que hiciste los trámites de pago.

Ademas solo diez días por una compra a Reino Unido es poca cosa...

[gmezfdanie]

Gracias por responder byotechnica.
Tengo la cuenta PayPal con el mismo email con el que tramité los pagos mediante tarjeta de crédito. Pero al intentar abrir el caso y poner el Id. de transacción no me deja, me aparece esto: "Este número de Id. de transacción no es válido. Compruebe y reenvíe el número de Id. de transacción."
Creo que es debido a que no he realizado ninguna compra por PayPal, entonces no detecta el número que debería aparecer en mi historial si lo habria comprado por PayPal.

Sé que es poca cosa, pero me he preocupado debido a que no me ha contestado el vendedor desde hace 3 días que le envié el primer correo.

[byotechnica]

Tiene que haber un modo. No eres el primero al que le pasa. No obstante a usuarios nuevos no les permiten abrir casos los primeros días. Te recomiendo que esperes cinco días mas a ver si te llega. Si no lo hace intenta abrir ese caso de nuevo en Paypal. Tienes hasta 45 días para hacerlo.

Ese vendedor tiene un ratio de negativos verdaderamente bajo, me extraña que no responda.
Espero que lo resuelvas pronto.