No me da opción de cerrar el caso

[ubpb1a]

Tengo un caso abierto por impago, hace ya diez días y el comprador no ha respondido. Dentro del centro de resoluciones
, si veo el caso abierto, pero no me da opción para cerrarlo. Desearía cerrar el caso par el reembolso de la comisión pero no encuentro ningún botón que me permita cerrar el caso y empezar de nuevo con la venta. Un saludo y gracias

[miluave2008]

¿No te sale ésto? caso de impago de artículo abierto: en espera de pago Emprender una acción