No paga y no contesta a los mensajes. ¿Qué tengo que hacer ahora?

[naturcrafts]

Buenas tardes a todos/as.

A ver si podéis ayudarme, soy nueva en Ebay y no sé qué pasos he de seguir ahora. Os expongo mi caso;

El Sr apolo752009 quedó como máximo (y único) pujador el 04-06-2013 en uno de mis artículos y aun no he recibido el pago. A lo que además sumamos que ayer mismo, le escribí amablemente (desde Ebay y por e-mail) recordándole que ya puede efectuar el pago a través de PayPal y ni contesta. Lo que más me sorprende es que esta persona, según su perfil, lleva registrado en Ebay desde el el 13-04-2009 y que no ha realizado ni compra ni venta ninguna. 

No he conseguido encontrar ningún hilo en el que se explique con detalle cuales son los pasos a seguir. He podido leer algo sobre abrir un caso por impago o algo así, pero no sé ni cómo ni dónde, y no quisiera meter la pata. 

Si alguien fuera tan amable de guiarme paso a paso ¿?¿?

GRACIAS.

[onazole · Accepted solution]

http://pages.ebay.es/help/policies/unpaid-item.html