No sé qué hacer ahora

[j.glopez]

Buenos días, soy nueva en ebay. Hice la cuenta exclusivamente para un regalo de navidad. El caso es que no me ha llegado en el tiempo estimado. Se lo hice saber al vendedor y me proporcionó el número de seguimiento. Desde ese día lo miro todo los días y el pedido no se mueve de Singapur. Busqué por internet a ver que pasaba y me enteré de que a partir de 40 euros puede que haya sido retenido en aduanas. ¿Es posible? ¿Qué hago ahora? 

El pedido es este:

Muchas gracias!

[10josemaria · Accepted solution]

Mi respuesta esta basada en un conocimiento empirico por mi experiencia en compras en China puesto que lo hago a menudo.
En estos momentos la llegada de las mercancías tarda entre 25 y 40 dias y mas en estas fechas.que hay saturacion en aduanas. Lo que hacen algunos vendedores para acortar plazos es mandar los productos vía Singapore,esto reduce algo lós tiempos ,pero lo que es seguro es que si lo esperabas regalar por Reyes lamentablemente sera que no.
Suerte.

[j.glopez · Accepted solution]

Muchisimas gracias por todo!

[10josemaria · Accepted solution]

De nada.

[10josemaria]

Acabo de ver por los votos que has recibido que compraste los dos helicopteros sobre el 18 de Noviembre, recuerda que solo tienes 45 dias para reclamar a paypal por articulo no recibido puesto que si no lo haces perderás el dinero, hazlo de una forma inmediata ya que se te acaba el plazo para hacerlo.

[j.glopez]

Sí, es que cada vez estoy haciendo el problema más grande. Inocente, sin saber como hacer, al ver que tenía problemas acudí al centro de resoluciones de ebay. Allí abrí un caso, contacté con el vendedor y fue cuando me proporcionó en número de seguimiento del envío. hasta ahí todo bien, el problema es que sin saber como cerré el caso. Ahora no puedo abrir otro y paypal tampoco me deja hacer nada. He perdido dinero, no sé qué le pasa al envío y estoy sin regalo de reyes. No volveré a comprar de este manera.

[10josemaria]

Tienes un mensaje privado

[10josemaria]

Perdona, no te he respondido a una parte de tu pregunta. Efectivamente, si el helicóptero esta retenido en la aduana española correos te remitirá una factura con la liquidación para que efectúes el pago correspondiente.

[kukufatika]

Helicóptero???????

[10josemaria]

Kuku pincha el enlace que hay en la pregunta de la consultante

[kukufatika]

Perdón.......

Me pensaba que era un helicóptero de verdad que estaba retenido en la aduana.....

Culpa mía.....

[10josemaria]

Casi con toda seguridad que  tendrás que pagar tasas e impuestos, cuenta un incremento del 30%de lo que has pagado mas o menos además no lo podrás rechazar por ese motivo puesto que perderás lo que has pagado. Los impuestos y tasas aduaneras tiene que pagarlas el receptor de la mercancía si o si.

[j.glopez]

Muchas gracias por tu respuesta. Sabrías decirme también cuanto tardará en llegar? Ahora lo unico que puedo hacer es esperar verdad? Si con suerte no está en aduanas me llegará a casa y si no me enviarán una carta, no es así?