Paypal ya no retenía mi dinero y vuelve a hacerlo. ¿Por qué?

[orchidea42]

Buenos días.

Al ser nuevo vendedor, Paypal retenía mi dinero 21 días o hasta recibir voto positivo. Hasta aquí bien.

El caso es que desde hace un tiempo dejó de retenerme, de modo que mis 4 o 5 últimas ventas por Paypal no han sido retenidas (tengo 21 votos, todos positivos, y no me retienen el dinero desde el voto 15, aproximadamente), pero en nuestra última venta han vuelto a retenernos el dinero.

Ya se que, leídas las condiciones de retención, aún no cumplimos los requisitos para que no retengan el dinero (por lo que no sabemos por qué dejaron de retenerlo), pero mi duda es, ¿por qué ya que dejaron de retenerlo ahora vuelven a hacerlo?

Espero que podáis ayudarme con esta duda.

Muchas gracias de antemano.

[cerovotos · Accepted solution]

A lo mejor vendes prodcutos que ellos consideran "de alto riesgo" y de ahí la retención. Que conste que no he visto lo que vendes, es por darte alguna idea

[redoxoniano · Accepted solution]

Antes la cosa estaba clara, o 21 días, o voto positivo.

Ahora tienen un algoritmo secreto que hace unos cálculos sobre si te liberan el dinero o no.

Hasta que no salga que SI, se quedará retenido.

[medianos.minerales]

Hola ORCHIDEA42:

  Creo que algo tiene que ver lo de Enviar información de seguimiento al comprador.

  Cuando envías tu artículo certificado el mismo día o al siguiente de producido el pago y anotas el código o tracking de seguimiento en PayPal ya tienes un plus adelantando así la prueba de envío. Éso podía dar lugar a liberar el pago antes del voto o los 21 días.

  También cuenta si hubo apertura de casos que se elevaron a reclamación al vendedor.

  Pero cuando muchos vendedores decían que esos pagos se liberaban cuando superabas las 50 ventas, pese a hacer más, a mí me lo seguían reteniendo, quizás porque compre más que venda.

  Al cabo del qué te harás, ahora el envío a mi cuenta de los pagos recibidos lo hago a fin de mes, dejando los gastos habidos, para así pagarlos.

  Suerte y saludos.

[orchidea42]

Creo que no. Vamos no se, pero he vendido alguna tinta de impresora, alguna funda para iphone y un par de relojes decorativos, nada excesivamente raro.

En conclusión, que les escribiré a Paypal por gusto a ver qué se cuentan y ya os pondré por gusto lo que me respondan.

Gracias a ambos!

[orchidea42]

O sea que, supuestamente, algo "hicimos" que puso ese "misterioso algoritmo" a nuestro favor y empezaron a no retenernos, y ahora algo ha vuelto a pasar (que no logro entender qué) para que vuelvan a retenernos?

Ya cuesta trabajo "aceptar" (aunque lo entiendo al ponerme en el lugar del comprador) que un dinero que es tuyo lo retengan hasta 21 días (no todos se digan a votar), como para que ya que todo vuelve a "la normalidad" vuelvan a joder con lo mismo...

Les escribiré a atención al cliente de Paypal a ver si me explican (aunque sea por gusto) este vaivén de tratamiento.

Muchas gracias!