Ebay me devolvió mi dinero, qué pasa entonces con la compra en mi tarjeta de crédito?

[luisgumn_0]

Hola a quien me pueda ayudar,

Compré un artículo en Ebay, el vendedor se dió de baja, Ebay me devolvió el dinero, ahora no sé si debo pagar o no la compra en la factura de mi tarjeta de crédito o si el el reembolso la anula...no entiendo cómo se ven reflejadas la transacción y devolución en mi tarjeta, en qué estado queda todo?

Mil gracias...

[3beta · Accepted solution]

Hola luisgumn_0,

Procedimientos de una compra en eBay por norma general:

- Buscas y encuentras lo que necesitas según necesidades.

- Pagas lo que incluye el anuncio*

- El vendedor te lo envía según tenga estipulado en el anuncio.

- El comprador lo recibe.

* Cuando realizas un pago en eBay no significa que eBay tenga tu dinero sino es Paypal quien dispone de tu dinero y es Paypal quien te devuelve el dinero.

Cuando el procedimiento es como realizas la consulta:

- Viste el anuncio y lo pagaste.

- Has debido abrir un caso en eBay y eBay te lo ha cerrado a tu favor.

- Dicho reintegro de lo pagado es Paypal quien te lo reintegra en tu Tarjeta Bancaria.

- Y se acabó esta transacción.

No obstante y aunque un Vendedor aparezca como dado de baja pueden por varios motivos pero esto no significa que la compra realizada te la haya mandado, es decir la compra igualmente te la ha podido enviar aunque aparezca de baja y la has podido recibir o bien no te lo haya mandado.

En el caso de que dicha compra te la envió y llevaba Nº de Seguimiento este Vendedor puede reclamarte a ti lo que en su día has recibido el dinero.

[luisgumn_0 · Accepted solution]

Gracias por tu ayuda...pero el pago del artículo de todos modos debo hacerlo en mi tarjeta o se anula?

[3beta · Accepted solution]

Hola de nuevo;

Anteriormente se te explico como funciona una transacción.

Y haces esta mención en consulta:

" Ebay me devolvió el dinero, ahora no sé si debo pagar o no la compra en la factura de mi tarjeta de crédito o si el el reembolso la anula"

eBay no es quien te ha devuelto ningún dinero sino Paypal como anteriormente te expliqué. Entonces en la mención que consultas por un lado indicas que eBay te devolvió el dinero y por otro lado indicas "ahora no sé si debo pagar o no la compra" a lo que quiero entender que resulta que has recibido y ahora la quieres pagar? Ya depende de ti, hay personas que lo hacen y personas que no, es decir depende de tu voluntad.

En el caso de que quieras pagarle al Vendedor lo que corresponda lo puedes hacer pero primero necesitas disponer de una cuenta de Paypal y para ello es simplemente ir a Paypal y crearte una cuenta con el mismo E-mail y con la misma tarjeta que usaste para realizar el pago.

Automáticamente una vez concluido el registro en Paypal observarás dicha transacción y haciendo Click dentro de ella observarás el E-mail de Paypal del vendedor, es decir una cuenta de Paypal dispone de un E-mail ya sea Vendedor que Comprador.

Envías el dinero de la compra a dicho E-mail "como Amigos" y de esta manera no os cobrarán comisiones a ninguno de los 2.

Saludos

Luis

[luisgumn_0 · Accepted solution]

Hola, gracias nuevamente por orientarme...
No me estoy refiriendo al pago del artículo porque nunca me llegó, sino, al cobro que se hizo en mi tarjeta de crédito cuando lo pagué, por eso escribí: "ahora no sé si debo pagar o no la compra en la factura de mi tarjeta de crédito o si el reembolso la anula", es decir, si no va a aparecer en mi factura de pago de la tarjeta dicha compra o debo pagar el artículo de todos modos y después la devolución anula dicha operación o qué pasa en términos de facturación...esa es más exactamente mi duda...
Saludos cordiales,

[3beta · Accepted solution]

Hola de nuevo:

Te lo explico de otra forma... tu al comprar ya de momento te aparece ese cargo en tu tarjeta y como te devolvieron el dinero pues te aparecerá dicha devolución... lo que significa que esa compra queda anulada y no existe Factura puesto que no te llego. Resumiendo, que olvídate de temas de Facturación... tu pagaste, recibiste la devolución y no tienes que hacer nada mas.

Saludos

Luis

[luisgumn_0 · Accepted solution]

Hola 3beta,
Exacto!! esa era específicamente mi duda. Mil gracias.