Paquete sin movimiento más de 20 días

[nanccaballer74]

Hola!!
Envié un paquete el 5 de enero, desde el día 10 salió de la Oficina Internacional de origen sin movimiento, que pasa??

[3beta]

Hola nanccaballer74,

Quiero entender que como vendedor has realizado un envío a un País desde España.

Existen varios factores que pueden suceder aunque el más habituál es que has usado Correos Certificado y cuando lo envías a otro País dicho Número de Seguimiento cuando sale de España o bien ha llegado al País de destino ya no verás más movimientos ya que ese Número de Seguimiento que te dan lo cambian cuando llega al País destino.

Lo que debes hacer es acudir a la oficina de Correos o a la Empresa que has realizado el envío aportando el Justificante de Envío y explicarles lo que te sucede y te darán más información al respecto, es decir desde esta parte no podemos ayudarte ya que es un problema de Logística.