Paypal no deja abrir un caso de articulo que no me llegó

[alonsarangoramire0]

Buenas!! quiero saber porque al intentar abrir un caso de un articulo que no me llegó me sale lo siguiente "Lamentamos que tengas problemas con esta compra. Desafortunadamente, PayPal informa que no podemos abrir un caso sobre este artículo" 

Ayudemen que puedo hacer para que me hagan mi reembolso.

[softmanta]

si no quieres contar la historia completa no se te puede ayudar.

si paypal te dice eso por algo sera y aqui no hay adivinos.

[alonsarangoramire0]

Esa es la historia completa; fue una compra comun y corriente, al pasar el tiempo de su llegada decidí abrir un caso para el reembolso de dinero y de inmediato me sale Paypal no deja abrir el caso
No hay nada mas que contar, eso fue lo que sucedio, he comprado mucho aca y siempre que no llega mi articulo me ha dejado abrir los casos comun y corriente. pero esta vez sucedió esto.