Paypal no deja abrir un caso de articulo que no me llegó

[alonsarangoramire0]

Buenas!! quiero saber porque al intentar abrir un caso de un articulo que no me llegó me sale lo siguiente "Lamentamos que tengas problemas con esta compra. Desafortunadamente, PayPal informa que no podemos abrir un caso sobre este artículo" 

Ayudemen que puedo hacer para que me hagan mi reembolso.

[xelprat_2]

Hola.

   Dices: No hay nada mas que contar, eso fue lo que sucedio, he comprado mucho aca y siempre que no llega mi articulo me ha dejado abrir los casos comun y corriente. pero esta vez sucedió esto.

  Mi pregunta: ¿Has abierto muchos casos por articulo que no llego?