Royal Mail Signed For no llega y no sé dónde está

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Hola,

Espero que alguien pueda orientarme un poco.

El 08/09 compré un ebook a UK y el 09/09 el vendedor lo envió a traves de Royal Mail Signed For (certificado). Me dió el número de referencia y el Lunes 13/09 en la página web de Royal Mail ya indicaba que "Your item, posted on 09/09/10 with reference RJ279726490GB has been passed to the overseas postal service for delivery in SPAIN AND CANARY ISLANDS"

Desde entonces (más de una semana) no me ha llegado y en la web de Correos dice que no hay nada con esa referencia. También he ido a mi oficina de Correos y también me dicen que nada, que no existe nada con esa referencia, que no está en España.

El vendedor como es normal dice que me lo ha enviado y que me tiene que llegar, pero yo ya estoy un poco preocupada pues es algo bastante caro. ¿Debo abrir una disputa?

¿Es cierto que al ser un envío dentro de la UE no pasa por aduanas? Correos me ha dicho que tampoco lo han registrado en Aduanas porque les saldría en su sistema.

Muchas gracias de antemano.

Saludos!

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Gracias por contestar y por tranquilizarme.

Pero por lo que he leído en otros foros y en la propia web de Royal Mail el tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días.

A mi lo que me inquieta es no saber dónde está. Si desde el Lunes 13 está en España, ¿cómo es posible que no haya llegado y en Correos no tengan ni idea de dónde está? Y más aún, si no pasa por aduanas, tampoco puede estar retenido allí...

Bueno, de todas formas, muchas gracias!