Royal email se ha equivocado de dirección y no sé que hacer?

[ramoni1012]

Hola a todos, os cuento mi problema. El pasado 8 de Febrero compré unas zapatillas en Reinu Unido por lo que tenían que venir por Royal Email. El vendedor me dio un track y hoy al ver que no viene decidí mirarlo y me aparecía esto: 

Status: It's on its way

Your item, posted on 09/02/16 with reference RK*********GB has been passed to the overseas postal service for delivery in UNITED ARAB EMIRATES. Ahí pone como que ha ido a otro sitio en vez de a españa, he contactado con el vendedor y estoy esperando un respuesta, pero mientras podría contactar con Royal Email? Si es así, cómo? Os dejo más datos de lo que me pone:

10/02/16	AM	ON ITS WAY TODUBAI UNITED ARAB EMIRATES	UNITED ARAB EMIRATES
10/02/16	AM	ON ITS WAY TODUBAI UNITED ARAB EMIRATES	UNITED ARAB EMIRATES
10/02/16	03:51	ARRIVED (MDN) AT	HEATHROW WORLDWIDE DC
09/02/16	19:40	ON ITS WAY TOHEATHROW WORLDWIDE DC	SHEFFIELD MAIL CENTRE
09/02/16	19:30	ITEM COLLECTED	SHEFFIELD MAIL CENTRE

Espero que me podáis ayudar, me dijeron que no tardaría en venir y ahora creo que está en otro sitio y no sé que hacer. 

Un saludo.

[ramoni1012]

Pues me ha dicho el vendedor que él me lo envió bien y que si quiero puedo esperar a que vuelva a llegar a UK y me lo vuelva a enviar o si no me devolvería el dinero y no sé que hacer la verdad.

[byotechnica]

La historia es muy rara... Yo pillaría reembolso total.

[brudoll45]

NI LO DUDES, abre caso en paypal y exige el reembolso por artículo no recibido.

[byotechnica · Accepted solution]

Dudo mucho no, muchísimo,  que la Royal Mail se equivoque de país en un envío y encima grabe los pasos posteriores. Ni la compañía estatal de Correos y Telégrafos de España sería  capaz. 

Así que espera que te responda el responsable del envío, el propio vendedor. O se ha equivocado al darte el tracking o se ha colado con la etiqueta de envío. 

Si el vendedor no te responde  en un par de días tendrás que reclamar a PayPal. 

[ramoni1012 · Accepted solution]

Sí tienes razón posiblemente sea eso, pensándolo bien me parece raro que se equivoquen ellos... Esperare n par de días como has dicho y a ver que pasa. Muchas gracias.

[brudoll45 · Accepted solution]

Pienso lo mismo que byotechnica, es imposible que Royal mail haya metido la pata de ese modo. A las opciones que te indica, añadiría, pensando muy mal, que te han dado un tracking falso o de cualquier otra persona a posta... pero sea como sea, debes hacer lo que te dice el compañero, avisa al vendedor y si no te da solución abre caso en paypal.