Todavía no me ha llegado el envío ¿qué puedo hacer?

[tamcl90]

Hola, quisiera saber si alguien me puede ayudar.

El día 2 de Agosto compré unos rotuladores Copic (para profesionales, y que son bastante caros) a un vendedor de EEUU, el envío viene desde EEUU. El vendedor recibió el pago el mismo de dia 2.

Han pasado 19 dias y el articulo aun no me ha llegado. Cuanto tiempo deberia de tardar en llegar?

En el estado de articulo pone que está pagado, pero no enviado. Le pregunté al vendedor sobre eso, y me dijo que sí me lo habia mandado, el dia 3 de Agosto, pero sigue marcado como no enviado. Esto me hace desconfiar.
Soy relativamente nueva en esto, asi que no se muy bien que debería de hacer si no me llega.

Un saludo.

[mgarcost.a]

Sus estrellas de tiempo de envio no son demasiado buenas, ademas uno de sus compradores dice que miente en lo relativo al momento en que las envia, y otro dice que no las recibio nunca.

Yo iria abriendo disputa por articulo no recibido, por si acaso.