he realizado una venta con envío por correo ordinario, el comprador dice que no la recibido, de quien es el responsabilidad si se pierde?

[ilducadibrunwick]

he realizado una venta con envío por correo ordinario, el comprador dice que no la recibido, de quien es el responsabilidad si se pierde el paquete  cuando el comprador optó por el envío no certificado, opción más cara ?

[sofmanta]

Lo que vendes son articulos muy baratos y enviar certificado aumentara el precio del producto y bajaran las ventas.

Mejor espera a que abra la disputa e inmediatamente le devuelves el dinero.

Sigue enviando ordinario pera ahorrar en costes y asume las pocas perdidas que te generen alguna reclamaciones por articulo no recibido, que se compensaran de lo que has ahorrado en otras ventas con envio no certificado

[redoxoniano]

Pues la responsabilidad es tuya.

Si pagó por Paypal y abre disputa le van a devolver el dinero.

Si pagó por transferencia ya depende de ti, pero en cualquier caso Ebay/Paypal fallaran a favor del comprador.

Eso sí, si a ese comprador le pasa a menudo que se le pierdan los envíos le suspenderán la cuenta.

(Lo curioso de Ebay es que se la suspenderán aunque sea cierto que se le han perdido los envíos).

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