no se ha liberado un pago

[manunsillo]

mi duda es la siguiente: he vendido varios articulos, los pagos quedan retenidos 21 dias. pues lo que me pasa ami es que una venta que fue el dia 22 ya ha sido liberada y sin embargo otro que fue vendido el dia 20 no me pone dias y sigue retenido. no entiendo el porque, cuando yo he contastado con el comprador y no hay ningun tipo de problema con el. me gustaria saber porque sigue retenido ademas los dos me dieron el voto positivo. gracias