pago dividido, problema con vendedor.

[mtbloverz]

Hola, ayer gané una subasta por 112gbp.  hoy al hacer el pago dandole al botón de pagar ahora, pagué los 112 + 19gbp para el envío internacional. y el vendedor me pide que le pague 9gbp más ya que el solo a recibido 117 gbp.

Le digo que es impossible y al mirar en paypal, me sale: el pago dividido, es decir 122 gbp para el y unos 9 gbp para una compañia de UK, que me pone esto: Se ha realizado un pago por separado a un proveedor de envíos internacionales para que transporte su paquete y se encargue de los trámites aduaneros.

la pregunta es: quiero ese objeto muy urgentemente, y el tio no para de decirme que le debo pagar más, y la verdad es que no lo entiendo, yo ya pagué lo que ebay me pidió.. que tengo que hacer? ya pague un precio bastante alto, y no voy a pagar ni un euro más

[allan@ebay.com]

Hola mtbloverz,

Si el ícono de euro te aparece en azul, significa que no debes hacer un pago adicional por la transacción.

En caso de que no recibas el producto, puedes abrir un caso en el “Centro de resolución” por artículo no recibido. Para mayor información, abrir el siguiente enlace:

http://pages.ebay.es/help/buy/paypal-buyer-protection.html

Saludos

Allan

[mtbloverz]

Hola, gracias por la respuesta, después de mandarle el articulo que explica el servicio de Global shipping program parece que lo entendió y me la mandara hoy.

[byotechnica]

Me he imaginado que era GSP... Y eso se paga aparte 😛

[mtbloverz]

BUENAS, hoy me a dicho que ya esta enviado, que el envió el paquete a la oficina y en teoría cuando la oficina mande el paquete hacia España, Ebay tiene que enviar un mensaje con el código de seguimiento, esto es cierto? es el metodo este de envíos globales, Pitney Bowes,

[softmanta]

Si

[softmanta]

Yo por lo pronto ya voy a eliminar a UK de mis ventas porque que te reclamen distinto al descrito despues de cinco meses y medio ya tiene tela . .Dispute Filing Window We’re increasing the time for buyers to file a merchandise dispute (Item Not Received and Significantly Not as Described) from 45 days to 180 days. All references in the User Agreement to “Opening a Dispute within 45 days” have been updated to reflect “Opening a Dispute within 180 days.” The Sections these changes appear include the Introduction, 3.15, 13.2 and 13.5. . https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/upcoming-policies-full?country.x=US&locale.x=en_US

[byotechnica]

Pues probablemente importen esa misma chorrada pronto 😛

Eso merece un hilo nuevo y exclusivo 😐

[mtbloverz]

esto de UK y USA es una estupidez, que manera de complicar las cosas...

[byotechnica]

Si ya has pagado y Ebay a separado los pagos explicaselo al tipo este. Si insiste en seguir pidiendo algo que no debe reclamar (No se a que sante han dividido el pago) le abres un caso de articulo no recibido...

De todas formas, si tienes prisa, ponte en contacto con Atención al Cliente mejor.

[mtbloverz]

esta es la respuesta del usuario:
Right I'll make it simple for you.

You paid £122. That was including the original £10 for postage.

That other £9 you have paid in PayPal isn't to me! I haven't received that. Clearly you have paid for something else to the value of £9. You can't have paid me any extra as I haven't asked for it via PayPal or even eBay. I would need to send you another invoice for it to even be possible to pay.

You haven't paid me £132 at all! You've paid me £122 and I can prove it through PayPal and eBay.

Where am I shipping the brakes? If it's to Spain I'll require another £8 pound.

Thank you.

[softmanta]

Si tu pagastes apretando el boton o el enlace de ebay donde dice pagar ahora y te llevo a paypal y eso fue lo que paypal te cobro pues eso es lo que tienes que pagar ni mas ni menos. Y si el recibio menos no es tu problema.
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Paypal no te pide el pago por separado porque pierdes la proteccion. Tu realizas un solo pago y luego paypal lo divide como le parezca. Nunca he visto esto y me baso en lo que dices.
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el dia 17 paypal actualizo las politicas y las estoy estudiando y especialmente las de UK donde alguien dijo que no hay gastos por reembolso de dinero.
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Ahora tienes 180 dias para reclamar por articulo no recibido cuando el vendedor esta registrado en ebay o paypal de UK
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me gustaria ver el numero del articulo pero tu no pagues ni un solo centimo mas.

[mtbloverz]

BUENAS, hoy me a dicho que ya esta enviado, que el envió el paquete a la oficina y en teoría cuando la oficina mande el paquete hacia España, Ebay tiene que enviar un mensaje con el código de seguimiento, esto es cierto? es el metodo este de envíos globales, Pitney Bowes, 

[byotechnica]

Eso es cierto. Pero debes recibir ahora un número de referencia de tu envío, que no de serguimiento.

Si buscas en el foro Pitney Bowes lo explico unas cuantas veces...

[mtbloverz]

Hola byotechnica. no recibí nada, el vendedor me dijo que envió el paquete su UK depot sin seguimiento y que luego ellos me lo enviarán. entonces le reclamo que me de la referencia del envío o algo? ya que yo no recibí nada, ni me sale si esta enviado. ahora voy a leer los posts

[mtbloverz]

es este el articulo:
http://www.ebay.es/itm/301357214609?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1497.l2649

[byotechnica]

En el anuncio no se especifica seguimiento o referencia. Espera a ver y si no se lo vuelves a preguntar al vendedor en un par de días.