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pago en paypl aparece primero como "no reclamado", despues como "completado" y "en proceso"

tecnicodsonido
Usuario de la Comunidad

hola, el caso es el siguiente, la persona que puso el anuncio ponia en las posibilidades de pago usar paypal, gane el articulo y al ir a hacer el pago como de costumbre, me sorprendio que aparecia como usuario no registrado (en paypal) pero como permitia hacer el pago, lo hice, el primer estado que tuvo el pago fue "no reclamado" el usuario se puso en contacto conmigo para darme un numero de cuenta para que le hiciera el ingreso y ese mismo dia el pago en paypal se veia reflejado como "completado", me puse en ocntacto (todo via mail) con el usuario para que me confirmara que el pago se habia realiado por paypal pero no obtengo respuesta, el pago aparece completado y el cargo en la tarjeta esta hecho, pero en la seccion " Estado del pedido/Acciones" aparece como "en proceso", la cosa es que el usuario no tiene votos de ebay (ni positivos ni negativos) y me estoy empezando a mosquear ya que el anuncio finalizo hace una semana y el pago fue realizdo al momento, paypal no tiene glosario para saber que significa en proceso, alguien puede orientarme? muchas gracias

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Respuestas (2)

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redoxoniano
Usuario de la Comunidad

Si en tres dias mas no tienes noticias abres un caso por articulo no recibido, y al estar el usuario no registrado creo que lo puedes elevar a reclamacion inmediatamente.

 

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softmanta
Usuario de la Comunidad
O no tiene cuenta de paypal o es una cuenta de paypal personal y tiene que aceptar el pago manualmente. http://tinyurl.com/mkscrj8 http://tinyurl.com/n8wbhgt
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