tengo un numero de articulo por una compra desde uruguay en china pero no tengo numero seguimiento

[2014.cfar]

Necesito numero de seguimiento para una compra realizada en china, ya que supongo debe estar retenida en aduana de mi país (Uruguay), pero sin numero de seguimiento no puedo declararla.

Solo tengo un numero de artículo y el proveedor de ebay

Plazo previsto de entrega martes, ene 15, 2019 - jueves, ene 31, 2019

[3beta]

Hola 2014.cfar,

No toda compra dispone de número de seguimiento.

Que es lo que debes hacer:

Contactar con el vendedor (idioma Inglés) y explicarle el problema y en el caso de que no recibas respuesta en 5 días debes abrir una reclamación en Paypal.

En los casos de que no hayas recibido la compra lo que debes saber si la compra ha sido Internacional:

Aunque hayas realizado el pago con tarjeta a eBay a quien has pagado es a Paypal, es decir eBay es una plataforma donde es un punto de encuentro entre compradores y vendedores pero a fecha de esta respuesta no llevan el tema del dinero siendo Paypal como pasarela de pago de eBay con la que tiene acuerdos y es Paypal quien gestiona el dinero.

Una vez entendido lo anterior debes crearte una cuenta en Paypal y realizar una reclamación.

Que es lo que debes hacer:

1-) Crearte una cuenta en Paypal con el mismo E-mail y con la misma tarjeta que utilizaste para pagar y finalizar el registro.

2-) Una vez realizado el Punto 1 observarás dicho pago y compra en Paypal.

3-) Abres la reclamación y desde ese momento el dinero esta retenido por Paypal hasta que finalice el proceso de investigación por el Departamento oportuno.

Importante: Debes estar atento a la reclamación, es decir las reclamaciones disponen de un plazo (en días) para que responda tanto el vendedor que tú ya que sino respondes se cierran automáticamente si no respondes.