1 SOLUCIÓN ACEPTADA
Soluciones aceptadas
Primeramente felicitarte, porque usuarios de ebay tan atentos como tú ya quedan pocos, antes a los usuarios que usaban ebay como si fuese una comunidad se les llamaba ebayers.
¿Que habría que hacer si ebay fuese una empresa SERIA?
Pues comunicar lo que ha pasado y que ellos comprobasen y se ocupasen de todo. Pero precisamente de este tema no quieren saber nada, LO QUE TE HA PASADO NO EXISTE. Ebay no envía nada, por lo tanto no puede saber absolutamente nada con relación a algo en lo que no interviene(1). ¿Qué pasa entonces? Pues lo que te ha pasado (retardo en el envío y tracking parado) se interpreta erroneamente como paquete perdido(2). La unica forma de evitar el problema es que fuese ebay el que enviase los paquetes, pero de ello ebay no quiere saber nada, implicaría una INVERSION ENORME, ahora bien, de controlar el dinero de la transacción... pues de eso si que quiere saber e invierte en el asunto 
¿Que hay que hacer REALMENTE?
Contacta con la vendedora y pregúntale si le han debitado tu compra en paypal, si es así, le dices que te facilite su cuenta paypal para hacerle un abono. Si la transacción esta anulada y no permite movimientos se lo puedes hacer como un pago entre familiares, ahora bien, INFORMATE ANTES de lo que te van a cobrar (hay cambio de divisa, seguro que cobran algo), los gastos de paypal se los restas al importe total devuelto y haces el pago. Pon un email a paypal para informarte, lo explicas sumariamente para que sepan de que va la cosa, el contacto POR EMAIL con paypal funciona MUY BIEN A LA SEGUNDA(3).
(1) Aunque SI cobra comisión por ello... si, si, te lo puedes creer, ebay cobra comisión por algo que no hace
(2) El UNICO ACTOR que puede decir si un paquete se ha perdido o no es el que HACE EL TRABAJO, no el que se lo mira, por lo tanto ebay debería esperar a que USPS/Correos certificase lo sucedido. Tambien se interpreta como paquete perdido cuando la lectura del tracking se pierde, y lo que sucede mayormente es que el paquete llega al comprador como si se hubiese enviado sin certificar.
(3) Como te puedes imaginar al primer email siempre contestan con uno de respuesta "inteligente" (de "cerebro" de ordenador 
). Este email usualmente no tiene nada que ver con lo que se pregunta, CONTESTAS a ese email reescribiendo la pregunta y entonces es cuando dan la respuesta personalizada (hasta cierto punto, el que te contesta es un simple operador de call-center, no el empleado de un banco).
Y diría que el incremento a casi el doble del coste del envío se debe a que en vez de poderse enviar por First Class Package Intl te lo ha tenido que enviar por Priority Mail Intl, los precios que das corresponden a eso (casi el doble cuando se pasa del uno al otro), sucede cuando el peso sube más de 4 libras. Tanto FCPI como PMI tienen tracking, ahora el único sistema americano que no tiene tracking es FCMI (envelope). ¿El paquete pesa más de 4 libras? (son cerca de 2 kilos). Si pesa menos la vendedora no sabe que FCPI tiene tracking ya que la inclusión de tracking en First Class (package) es relativamente reciente.
Señores... ¿no he dicho un montón de veces por aqui que los paquetes no se pierden?, lo que sucede realmente es que se retrasan (como es el caso), y lo que se pierde, cuando se pierde, es el seguimiento. Paquetes perdidos de verdad pocos. De la misma forma que ebay considera para su política la pérdida como mayor probabilidad, PODRÍA considerar como mayor probabilidad la NO pérdida.
Primeramente felicitarte, porque usuarios de ebay tan atentos como tú ya quedan pocos, antes a los usuarios que usaban ebay como si fuese una comunidad se les llamaba ebayers.
¿Que habría que hacer si ebay fuese una empresa SERIA?
Pues comunicar lo que ha pasado y que ellos comprobasen y se ocupasen de todo. Pero precisamente de este tema no quieren saber nada, LO QUE TE HA PASADO NO EXISTE. Ebay no envía nada, por lo tanto no puede saber absolutamente nada con relación a algo en lo que no interviene(1). ¿Qué pasa entonces? Pues lo que te ha pasado (retardo en el envío y tracking parado) se interpreta erroneamente como paquete perdido(2). La unica forma de evitar el problema es que fuese ebay el que enviase los paquetes, pero de ello ebay no quiere saber nada, implicaría una INVERSION ENORME, ahora bien, de controlar el dinero de la transacción... pues de eso si que quiere saber e invierte en el asunto
¿Que hay que hacer REALMENTE?
Contacta con la vendedora y pregúntale si le han debitado tu compra en paypal, si es así, le dices que te facilite su cuenta paypal para hacerle un abono. Si la transacción esta anulada y no permite movimientos se lo puedes hacer como un pago entre familiares, ahora bien, INFORMATE ANTES de lo que te van a cobrar (hay cambio de divisa, seguro que cobran algo), los gastos de paypal se los restas al importe total devuelto y haces el pago. Pon un email a paypal para informarte, lo explicas sumariamente para que sepan de que va la cosa, el contacto POR EMAIL con paypal funciona MUY BIEN A LA SEGUNDA(3).
(1) Aunque SI cobra comisión por ello... si, si, te lo puedes creer, ebay cobra comisión por algo que no hace
(2) El UNICO ACTOR que puede decir si un paquete se ha perdido o no es el que HACE EL TRABAJO, no el que se lo mira, por lo tanto ebay debería esperar a que USPS/Correos certificase lo sucedido. Tambien se interpreta como paquete perdido cuando la lectura del tracking se pierde, y lo que sucede mayormente es que el paquete llega al comprador como si se hubiese enviado sin certificar.
(3) Como te puedes imaginar al primer email siempre contestan con uno de respuesta "inteligente" (de "cerebro" de ordenador ). Este email usualmente no tiene nada que ver con lo que se pregunta, CONTESTAS a ese email reescribiendo la pregunta y entonces es cuando dan la respuesta personalizada (hasta cierto punto, el que te contesta es un simple operador de call-center, no el empleado de un banco).
Y diría que el incremento a casi el doble del coste del envío se debe a que en vez de poderse enviar por First Class Package Intl te lo ha tenido que enviar por Priority Mail Intl, los precios que das corresponden a eso (casi el doble cuando se pasa del uno al otro), sucede cuando el peso sube más de 4 libras. Tanto FCPI como PMI tienen tracking, ahora el único sistema americano que no tiene tracking es FCMI (envelope). ¿El paquete pesa más de 4 libras? (son cerca de 2 kilos). Si pesa menos la vendedora no sabe que FCPI tiene tracking ya que la inclusión de tracking en First Class (package) es relativamente reciente.
Señores... ¿no he dicho un montón de veces por aqui que los paquetes no se pierden?, lo que sucede realmente es que se retrasan (como es el caso), y lo que se pierde, cuando se pierde, es el seguimiento. Paquetes perdidos de verdad pocos. De la misma forma que ebay considera para su política la pérdida como mayor probabilidad, PODRÍA considerar como mayor probabilidad la NO pérdida.
