Hola a todos:
Habiendo leido el post sobre los problemas con Hermes he tomado medidas lo antes posible.
Esta mañana he mirado el tracking de Hermes y me ponia que el envio ha sido rechazado, cuando nadie me ha dejado nota ni me ha llamado por telefono.
He llamado a Seur, y me han dado el telefono de Importacion. La señorita que me ha atendido ha usado el "Sendungs-Identnummer" (aparece dentro del tracking, no es el numero que te da el remitente) y me han facilitado mi numero de envio español. Llamando a la Central de Barcelona, he podido reclamar la entraga de la mercancia, corregir la direccion de entregar y arreglar una nueva fecha y hora de entrega, facilitando tambien mi numero de telefono.
PD. En mi caso, el remitente o alguien que ha tomado nota en Hermes tiene una direccion que no es completa y un numero de telefono erroneo. Mala cosa. Me hace sospechar del vendedor.
