cerrochica escribió:
Como bien se ve, del día 3 al 6 ,fue el tiempo que tardó en llegar de UK a España.
Los documentos que yo tengo de SEUR,dicen claramente que salió de SEUR el paquete el día 18 hacia PITNEY BOWES y curiosamente 4 días despues es entregado.¿A quién?
SEUR lo entrega al remitente, que no es el vendedor si no Pitney Bowes... Pitney Bowes es el importador que lo entrega a SEUR para te lo entregue a ti. Y si no lo recoges, como pasa con todas las empresas de reparto incluido Correos, se devuelve al remitente.
Asi que el problema no está en SEUR, si no en el importador, que ha recibido de vuelta el paquete y aun no lo devolvió al remitente.
Debes ponerte en contacto con Pitney Bowes y que te expliquen que ha pasado con la devolución por fallo en entrega.
El problema es que necesitas consultar el tracking que se genera cuando llega a Pitney Bowes para retornar al remitente original. El de SEUR solo demuestra que la propia Pitney Bowes ha recibido esa devolución.
