Compra de una moneda que resulta ser falsa

[catolicvs]

Hola,

hace poco he adquirido una moneda medieval. Ilusionado, se la enseñé a un amigo más entendido, que me indicó que era falsa. Como es una moneda de cierto valor, estoy esperando el dictamen de una casa de subastas de prestigio, pero todo apunta mal.

Mi pregunta es: ¿respalda ebay en estos casos de compra de una moneda que anuncia como auténtica, y resulta ser falsa? El pago se lo hice al vendedor por paypal. ¿cabe la posibilidad de que ellos me devuelva el dinero, si el vendedor no lo hace de voluntad propia? Hablando del vendedor, le he escrito pero no contesta. Me gustaria que me orientarais qué paso debo seguir, muchas gracias

[byotechnica]

1. ¿respalda ebay en estos casos de compra de una moneda que anuncia como auténtica, y resulta ser falsa?
2. ¿cabe la posibilidad de que ellos me devuelva el dinero, si el vendedor no lo hace de voluntad propia?
3. Me gustaria que me orientarais qué paso debo seguir, muchas gracias
   
   

1. 2. 3. Debes abrir una disputa en Paypal.

[catolicvs]

Gracias compañero por responder tan rápido

¿Hay un plazo determinado para abrir la disputa en paypal? han pasado 19 dias desde que hice la compra

un saludo

[byotechnica · Accepted solution]

Si fuera por algo que esperas recibir te diría que paciencia. 

Pero para algo que ya has recibido y que no es lo que se anuncia, en cuanto antes. 

Tienes hasta 180 para abrir  una disputa. El mejor momento para abrirla es en cuanto tengas es dictamen de la casa de subastas que apoye tu reclamación. Más que nada porque una vez abierto el caso tienes unos pocos días para que ese vendedor y tú os pongáis de acuerdo. Si no lo conseguís tendrás que elevar la disputa a reclamación y será PayPal quien decida dependiendo de lo que se aporte al caso. 

[catolicvs]

gracias compañero, ya he abierto la disputa, un saludo