Hola sky_bay:
Ahora mismo Paypal te está poniendo en la lista negra, has cancelado un pago, tu cuenta Paypal corre mucho peligro; debes solucionar el problema cuanto antes, pero no ya con el vendedor, sino con Paypal. No tiene que ser definitivo, pero cuanto más tardes en solucionar el problema con Paypal, más peligro y más problema para solucionarlo. Es mejor que no lo dejes porque cuanto más tiempo pase, más complicado será arreglarlo.
He visto que tienes anuncios activos sin aviso de vacaciones. Si tienes a alguien que gestiona las ventas ahora, pídele que te lo gestione de algún modo. Contacta con Paypal para que te expliquen cómo solucionarlo, pero tienes que pagar a Paypal cuanto antes.
Comentario importante para vendedores con Paypal: Nunca hay que dejar la cuenta Paypal con saldo cero, nunca. Si dejáis la cuenta paypal a cero y os entra una disputa, aunque esté por resolver, los fondos se congelan, y si no hay fondos ¿qué ocurre? que la cuenta paypal queda en negativo (le debes a paypal): problema grave. Al final se podrá solucionar, pero de momento la cuenta queda restringida sin posibilidad de realizar o recibir pagos de ningún tipo (ebay, web...). Lo ideal es dejar al menos 3 veces el precio medio de los productos (si el precio medio son 30€ mantener al menos 90€ en saldo Paypal, just in case).
Saludos,
Ahora mismo Paypal te está poniendo en la lista negra, has cancelado un pago, tu cuenta Paypal corre mucho peligro; debes solucionar el problema cuanto antes, pero no ya con el vendedor, sino con Paypal. No tiene que ser definitivo, pero cuanto más tardes en solucionar el problema con Paypal, más peligro y más problema para solucionarlo. Es mejor que no lo dejes porque cuanto más tiempo pase, más complicado será arreglarlo.
He visto que tienes anuncios activos sin aviso de vacaciones. Si tienes a alguien que gestiona las ventas ahora, pídele que te lo gestione de algún modo. Contacta con Paypal para que te expliquen cómo solucionarlo, pero tienes que pagar a Paypal cuanto antes.
Comentario importante para vendedores con Paypal: Nunca hay que dejar la cuenta Paypal con saldo cero, nunca. Si dejáis la cuenta paypal a cero y os entra una disputa, aunque esté por resolver, los fondos se congelan, y si no hay fondos ¿qué ocurre? que la cuenta paypal queda en negativo (le debes a paypal): problema grave. Al final se podrá solucionar, pero de momento la cuenta queda restringida sin posibilidad de realizar o recibir pagos de ningún tipo (ebay, web...). Lo ideal es dejar al menos 3 veces el precio medio de los productos (si el precio medio son 30€ mantener al menos 90€ en saldo Paypal, just in case).
Saludos,
Cierto,
hay mucha gente que se apresura a retirar todos los fondos de la cuenta de paypal, por miedo a que le retengan fondos por una disputa, pero si es peor si te pillan con la cuenta a cero.
Nosotros también dejamos un remanente para casos así y de reintegro a clientes cuando algo no ha ido bien, por temas de tallas, o stock agotado, el cliente quiere un reintegro inmediato de su dinero si no puedes solucionar el problema y cuanto más lo demoras, más riesgo tienes de que te vote negativo
hay mucha gente que se apresura a retirar todos los fondos de la cuenta de paypal, por miedo a que le retengan fondos por una disputa, pero si es peor si te pillan con la cuenta a cero.
Nosotros también dejamos un remanente para casos así y de reintegro a clientes cuando algo no ha ido bien, por temas de tallas, o stock agotado, el cliente quiere un reintegro inmediato de su dinero si no puedes solucionar el problema y cuanto más lo demoras, más riesgo tienes de que te vote negativo
