El día 3 de Enero hice un pedido a Canadá y aún no lo he recibido. Me lo enviaron sin certificado y el tiempo estimado de entrega era de 4 a 6 semanas (esto no lo sabía cuando hice el pedido, si no habría solicitado otro tipo de envío). La cuestión es que no he recibido nada y, aunque confío en el vendedor, he abierto una disputa por miedo a quedarme sin dinero ni artículo, cuando estaban a punto de cumplirse los 45 días, comunicando al vendedor el motivo de la disputa y aclarando que sigo esperando recibir el artículo. Dentro de pocos días he de elevar la disputa a reclamación o pierdo mi dinero. No quiero perjudicar al vendedor, pero tampoco quiero salir yo perjudicado. Como vendedores, ¿cómo pensáis que debería proceder? ¿Solicitarías el rembolso comprometiéndome a abonar el artículo cuando lo reciba y así evitar la reclamación? (Cerraría la disputa al recibir el dinero). ¿Elevo la disputa a reclamación esperando que paypal la resuelva? y, en este caso, ¿corro el riesgo de que resuelva a favor del vendedor y quedarme sin nada? (El vendedor me dio un número de envío, pero que no tiene seguimiento, sólo indica en Canada Post que ese número existe, pero ni siquiera dice si salió de Canadá). He de tomar ya la decisión porque en tres días debería elevar la disputa a reclamación.
Gracias
