Hola . Hice un pedido en agosto de 3 máscaras de led de 1300 pesosmex cada una. En septiembre llegaron a Fedex de Toluca (yo estoy en Veracruz) y después de hablar con ellos quienes me pedian permiso de exportación y que contrataraa a un agente aduanal en Toluca ahora liberarlas ya que la aduana no las reconoce, finalmente fueron enviadas al área de abandono de la aduana. La primera vez que hablé con Fedex me dijeron que contratara a un agente aduanal en mi cuidad. Después me mandan un correo electrónico de Fedex Toluca donde me piden permiso de Cofepris. Llamo de nuevo a Fedex y me dicen que no hiciera caso al correo y que debía contratar a un agente aduanal en Toluca lo que me costaría de 8 a 10mil pesos. Y que ese mismo día paséis al área de abandono.
Estoy muy molesta y no tengo la menor idea de cómo darle solución a esto.
,¿Me puedes orientar por favor?
