EJteLg~~_7.JPG "retro_shirts_etc"){kind=avatar}
A las vista de los últimos acontecimientos, es necesario que a la mayor brevedad se ponga algo para que los vendedores Top Rated podamos recurrir las valoraciones arbitrarias.
Entiendo que el sistema de votos expresa valoraciones subjetivas, pero ello no debe dar cabida a la arbitrariedad, por ello sería interesante que los vendedores pudieramos recurrir sin necesidad del engorroso trámite de atención al cliente.
Tendría que ser un sistema solamente para los mejores vendedores, para que el resto no se animase a recurrir sistematicamente todos los votos y lo colapsasen.
De momento lo dejaría solamente para los Top Rated Seller.
Es decir, que si un vendedor cumple unos baremos objetivos, que sus valoraciones no puedan ser negativas, lo mismo que se hace para los gastos de envío cuando este es gratis.
Pues que también se haga para los artículos en los cuales si por ejemplo ese vendedor hubiera vendido muchas unidades y recibido valoraciones positivas que se eliminasen los votos puestos porque el comprador se quejase de la descripción.
O en el tiempo de envío si el vendedor justificase que ha enviado el artículo en el plazo indicado y a través del medio ofertado, no sería por ejemplo para el que envíe por paquete azul y ofrezca carta certificada, pero para los que ponemos un plazo y le cumplimos pienso que el sistema nos tendría que apuntar automáticamente un 5, esto sería facil si aquí se hiciese como en USA lo de poner el número de seguimiento.
Así que, a quien corresponda de ebay le ruego que disponga lo oportuno para su rápida implantación.
Ello es de hacer justicia que pido en Santander a cuatro de marzo de 2013.
Pues si juguetes yo tampoco empiezo a preocuparme por lo votos negativos ¿para que? intentas hacerlo todo perfecto alguna vez haces la vista gorda a algun comprador o le concedes alguna pequeña peticion todo para mantener el perfil inmaculado y luego viene uno te fastidia con un negativo de risa y encima ebay te da la espalda,hoy me han puesto un neutral un sr. de inglaterra decia que un muñeco estaba roto le he brindado devolucion + gastos envio ocasionados,pero el me ha dicho claramente que queria quedarse el muñeco que le devolviera parte del importe (algo sospechoso ¿no?) y como le he dicho que no me ha puesto neutral y aun he tenido suerte ¿y si me hubiera puesto negativo? mi defensa devolucion + gastos ocasionados demostrable con los mensajes cruzados mediante ebay veredicto ebay con muy buenas palabras que me joda,es asi,ebay tiene muchas cosas buenas pero tendrian que revisar estos de los negativos y analizarlos desde un punto de vista humano y personalizado
Yo he tenido casos idénticos, por ejemplo el de la foto que adjunto (a ver si adivináis el defecto por el que el comprador quería que le devolviese el dinero). Le ofrecí que me devolviera el artículo pagando yo el envío y lo rechazó y me dejó un neutral. Seguramente esperaba que ante su queja y por miedo a un mal voto, le diese el artículo gratis, pero a mí no me parecía normal tener que darle gratis algo que estaba al 99% bién. Me dejó un neutral.
Muchos vendedores ingleses tenían la costumbre de reembolsar compras de bajo importe si el cliente se quejaba y así se quitaban de problemas, pero a mí esto por mucho que cuadre en las cuentas siempre me ha parecido muy peligroso, porque no todos los compradores son razonables y educados y quienes no los son ven ahí una oportunidad para comprar gratis.
Al final algo de razón debíamos llevar los que no hacíamos eso cuando ebay ha tenido que sacar una función de reportar compradores y en la última actualización dicen que los casos del centro de resoluciones ya no van a contar en contra de los vendedores. Claramente había compradores abusando de sus ventajas.
Y cual es el defecto? Yo que que de esa familia conozco más a Rafael Farina, el primo de Pinín
Cuesta verlo eh?
Aquí dejo otra foto con el defecto señalado (son las fotos que me envió el comprador).
Cuesta verlo eh?
Aquí dejo otra foto con el defecto señalado (son las fotos que me envió el comprador).
¡Por diox, deberían expulsarte del gremio por tamaña falta!
Blancomic, tienes que partir de una máxima que ellos aplican; Tu por cuatro cocciones de compradores te cabreas pero sigues vendiendo y para Ebay son cuatro compradores contentos que siguen comprando.
Esa es la realidad, somos daños colaterales de Ebay en su política de sobre-protección de compradores.
No se para que escribo, si al final me borran todo, solo me dejan las tonterías.X-(
A ver, que yo he venido para hablar de mi voto. Llevamos no se cuantos post y de mi voto ni se habla, entonces como no se hable de mi voto cojo y me voy, porque para forear gratis ya tengo los foros del diario elpais.
Y hablando de votos, lo importante no es lo que pongan si no quien lo ponga, es decir, que un comprador que vota mucho negativo y te pone uno pues vale, no es lo mismo que un comprador que a todo el mundo le vota estupendo y a tí te vota negativo, o que a todos les vota muy bien y a tí simplemente bien.
Aquí podemos ver un ejemplo de que no todos los votos positivos tienen que tener el mismo valor.
http://feedback.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&ftab=FeedbackLeftForOthers&userid=antoniobea&iid=-1&de=off&items=25&mPg=15&page=1
