el 07-11-2013 18:26
Hola buenas tardes, me gustaría que me aconsejarais sobre las devoluciones.... Tengo artículos puestos en venta de segunda mano y he puesto que acepto la devolución.... No se si estoy haciendo bien. Yo como compradora, desconfiaría bastante de alguien que me está vendiendo un producto de segunda mano que luego no puedo devolver si no me gusta...... Pero me estoy dando vueltas por las ventas de otras personas y la mayoría no aceptan devoluciones... Sobre todo si son de segunda mano!!!!. Alguien me puede dar un consejo????.
Gracias
el 07-11-2013 19:19
Trata a tus compradores como tu quisieras que te trataran a ti tus vendedores... Ademas te da relevancia y te evitas jaleos posteriores
Mejor aceptalas, pero poniendo las condiciones a 14 días y que la devolución es a costa del comprador.Y en la descripción de la política remarca que se reembolsará el dinero una vez recibido por correo certificado por cuestiones de seguridad. Fijate en otros anuncios las condiciones de devolución y copia las que creas que son mas interesantes.
Si se compra por Paypal y el comprador quiere devolverlo por que cree que es diferente a la descripción y Paypal le da la razón, no tendtrás mas remedio.
Describe hasta el último detalle el estado del artículo. Si es posible hasta con fotos. Que no se encuentre ningun pretexto para poner una reclamación.
Si los vendes por subasta no pongas como precio mínimo menos de lo que quieres sacar. Me explico, si gana la primera puja y es demasido poco, no vas a tener mas remedio que venderlo si o si.
el 07-11-2013 19:41
el 07-11-2013 19:52
Gracias por vuestros consejos, me andaré con ojo en ese tema.... Y si, se que hay muchísima gente que compra un artículo, se lo pone para la ocasión y luego lo devuelve..... Pero me tendré que arriesgar... Por lo menos al principio.
el 09-11-2013 00:07