el 02-01-2016 13:23
compre hace casi 3 meses un smartchwatch , me llego un mes y medio despues de lo prometido y encima el telefono se descarga , al vendedor ya no lo veo en mis compras por que han pasado mas de 3 meses, es inhusto ,creo que vende relojes defectuosos, quisiera una solucion
02-01-2016 13:47 - editado 02-01-2016 13:50
Hola kemadorderuedas,
Por los datos que proporcionas esa compra la hiciste mínimo a China... y si el vendedor ya no existe es que lo han expulsado o se ha dado de baja el propio vendedor.
Si realizaste el pago por Paypal que seguro es así puedes abrir un caso de artículo defectuoso o falsificación (me inclino a esta).
Pero lo tienes complicado, debido a que deberás devolver ese artículo al vendedor y aunque te cubre paypal las devoluciones hasta 30€ en portes de devolución lo complicado es a donde lo devuelves.
Primero debes de darte de alta en Devoluciones aquí: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns
Luego contactas con Paypal y le explicas el caso y te darán una respuesta, es gratis llamarles por teléfono.