Buenas Tardes:
En esta ocasión existe otro problema en referencia a la pregunta de "Si el comprador ha recibido la compra en las fechas indicadas"
Disponeís de un problema que hasta ahora no ha sido detectado.
Se especifica a continuación:
eBay como portal de compra/venta y Paypal como pasarela de Pago, donde el cliente primero pasa por eBay para realizar el pedido y a partir de ese momento el sistema de eBay ya empieza a contabilizar los días.
Donde dicho pedido si no se realiza el pago por Paypal en ese instante y lo realiza a los 3 días es de lógica que al cliente ya no le va a llegar en las fechas indicadas.
Por lo que se entiende y en función a lo especificado anteriormente que se debe solucionar.
Esto viene aunque no suele ser normal a que yo tengo el tema de apertura y cierres de casos de impago automático a 4 días... donde a los 4 días si no realiza el pago pues el sistema de eBay le envía un recordatorio y lo que acarrea el no realizar el pago... al llegarle ese recordatorio es cuando realizo el pago y obviamente es cuando lo mande...
La mayoria de mis artículos parte del certificado estan incluidos en los precios de los productos y el envío es gratuíto por envío ordinario y disponen pues la otra parte del certificado pues en envío certificado.
Entonces como en el anuncio pongo que en cualquier momento la forma de envío ordinario puede ser cambiado a certificado sin costes adiccionales dependiendo de varios factores... y en vez de ordinario lo mande certificado.
Y este mismo cliente dispone de 2 cuentas de compra donde es cliente habitual con la primera y me avisa esta mañana que le ha llegado pero que las fechas de llegada son las que le aparecen desde que realizó la compra y mirando yo la venta efectivamente aparece las fechas de inicio y no desde el pago... es obvio marco el SI.
Yo que se... porque lo miren no pasa nada.
Ya que aunque son casos muy concretos ya quien no va a pagar directamente en el mismo día ya te dice "Por error, bla bla bla, bocadillo de atún" y se le manda Solicitud de Cancelación.
