Pues una buena noticia.
Así verás que no hay que prejuzgar y sí hay que seguir el procedimiento de ebay, porque el comprador también estará preocupado, mira que devuelve el artículo y al final se queda sin artículo y sin dinero en caso de que ebay falle a tu favor.
Y siempre hay que hacer que el comprador abra una reclamación para que vaya constando en su historial, la primera puede ganarla, pero como tenga varias al final le pasará que si ebay detecta varios problemas de un mismo comprador puede pasarle que cuando le llegue un artículo en mal estado que pierda el caso.
Pero bueno, lo importante es que no hay que ponerse nervioso cuando se tiene una reclamación, vuelve a leer el hilo y mira las respuestas y mira al final como terminó la cosa.