A mí me pasa lo mismo, ya no aparece el teléfono del comprador, y es algo muy grave porque para envíos por agencia es obligatorio, a parte de que siempre es recomendable aunque no sea necesario en el caso de correos para asegurar la entrega en caso de incidencia. No tengo tienda contratada, sólo la cuenta normal de vendedor, por lo que la ruta secreta que exponéis para dar con el teléfono a mi no me sirve imágino, no me aparecen las mismas opciones. A ver si se aclaran estos de Ebay porque tela marinera...
Les he enviado un mensaje, a ver qué me responden.