VENTA IMPAGADA Y CERRADA COMO CANCELAR??

[Anonymous]

Tras unos años en ebay he cometido una de mis pardilladas y ahora no se como arreglarlo...

Le vendo hace 10 dias un articulo a un cliente "0" de Italia. Me dice que me paga en una semana en cuanto cobre (1 de Junio). Llega el 1 de Junio lunes y no me paga, el 2, tampoco. Como me huele mal le abro una reclamacion por impago, pero, ahi mi pardillada, ayer dia 3 confiando en su buena voluntad de cancelar la venta y para poder volver a poner yo mis articulos, le solicito una cancalacion. La deniega y ahora el caso aparece como cerrado. No me paga y no puedo volver a poner mi articulo a la venta. Hasta cuando tengo k esperar? K pasa ahora? No me da opcion a cancelar...

[byotechnica]

Nada, ya  no hay remedio... Con las normas en las normas en la mano es practicamente imposible.

... Llama por teléfono o ponte en contacto por chat con Ebay y comentales como te ha engañifado ese personaje, a ver si se apiadan.

Si te arreglan la papeleta sería interesante que lo comentases por aquí...

[Anonymous]

No me lo explico la verdad. Porque ahora...tiene k haber un plazo donde esto se cancele por si solo no? O k hago...esperar años a ver si paga?? Puedo volver a poner el articulo en venta pero...y si un dia lo paga?
Como puede depender esto de el????

[byotechnica]

---

gelirunner2019 escribió:
No me lo explico la verdad.

---

Yo si me lo explico...

Hay dos modos de cancelar una venta no pagada y recuperar la comisión de venta:

• Abriendo un caso de impago (ocho días como mínimo)
  
  • Cuatro días despues de la venta si no se recibe un pago. Una vez abierto hay desde 4 a 37 días para cerrarlo. Si se pasa el plazo sin ninguna acción como cerrarlo se pierde sin remedio la comisión sin posibilidad de reclamar
  • A partir del cuarto día y hasta 32 se debe cerrar el caso.
  • El caso se cierra de inmediato si se recibe el pago.
  • Un impago puede cerrarse para enviar una solicitud de cancelación de compra.
• Enviando una solicitud de cancelación de compra.
  Es el método mas rápido, pero tiene algunos peligros:
  
  • Se envía solicitud. En cuanto el comprador acepta (Escoge la opción Si, Acepto)se cierra el caso se recupera la comisión de venta.
  • Se envía solicitud y no se recibe respuesta alguna. A los siete u ocho días se cierra la solicitud y se recupera la comisión de venta.
  • Se envía solicitud. El comprador no acepta (Escoge la opción No acepto) y se cierra la solicitud para los restos.  Se pierde la comisión de venta sin remedio.

Lo siento, por eso te digo que hables con Ebay. Les muestras la conversación con el sujeto y les explicas que lo has hecho con buena fe y el tío se ha negado con mala leche.

[Anonymous]

Si,si, esto lo entiendo. Se k he metido la pata y doy la comision por perdida. Afortunadamente son 9 euros y pico y aunque no me sobra el dinero no es el fin del mundo. La pregunta es si puedo volver a poner mi articulo en venta ya que es la unica accion que el sistema me deja tomar y en este caso si el comprador todavia puede pagar el articulo digamos dentro de un mes si le apetece o como el caso aparece como cerrado ya no...

[byotechnica · Accepted solution]

Insisto y mucho que te pongas en contacto con Ebay para ver si mostrando tus mensajes donde te dice que va a acncelar y para que te asesoren que puedes hacer... Porque con una cancelación cerrada ahora tiene muchos días (creo que hasta 60) para poder pagar si le da la gana.

Pide asesoramiento.

[Anonymous · Accepted solution]

Ah vale. Esa era la pregunta...y no sabia. Osea que hay un plazo (60 o los que sean) para k el pague si quiere y luego se cerrara definitivamente el tema...no lo habia encontrado. De todas formas y como bien dices me pondre en contacto con ebay y colgare por aqui respuesta. Gracias por la ayuda. Seguro k no me vuelve a pasar...

[byotechnica]

Hombre, pero no marques como solución tu propia respuesta 😛

[Anonymous]

Ya ves como soy y lo k me pasa jjjjj. Despiste...

[Anonymous]

Sólo comentar que acabo de hablar por chat con ebay y me han solucionado el problema. Super amable un tal David. Ha mirado el caso, me ha reintegrado la comisión y ha sido super resolutivo y rápido. Todo en manos de 5mnts. Genial. El caso ha quedado cerrado y puedo volver a poner a la venta los artículos sin problema.

Gracias byotechnica   por tu ayuda y consejos!!!!

---

[brudoll45]

Puedes marcar más de una respuesta como solución a tu pregunta. O sea, puedes marcar la de byotechnica 🙂

[Anonymous]

ahhh, ok. Ahí va. Gracias.