el 27-02-2016 22:08
Hola buenas, resulta que he vendido un artículo en eBay y el comprador ya ha hecho el pago. El caso es que en PayPal me dice que el dinero lo tengo ingresado, pero está retenido. He mirado en la ayuda de PayPal a ver para qué es esto y dice que la retención de dinero es por si el comprador decide devolver el producto o hay algún problema con él. Pero en eBay tenia puesto de que no se aceptaban devoluciones.
¿A alguien más le ha pasado esto? ¿Cómo me aseguro de que realmente voy a recibir el pago?
el 27-02-2016 22:15
Desde que tu decides voluntariamente usar PayPal y aceptarlo como forma de pago estas obligado al cumplir sus condiciones.
Aunque tu no aceptes devoluciones, si el comprador paga con PayPal te podrá obligar al aceptar la devolución.
El dinero te lo retiene PayPal por 21 días o hasta que el vendedor te vote positivo, lo primero que ocurra.
el 27-02-2016 22:43
Pero si el comprador al llegarle el producto no le gustase o algo, entonces tendría que devolverle el dinero. Tan fácil como pulsar el botón de reembolso el ya tendría el dinero de vuelta más el producto que le he enviado. ¿Es así?
el 27-02-2016 22:48
No así realmente. Primero te tendrá que devolver el artículo y cuando tu lo recibas le devolverá el dinero.
Pero no se porque tanto miedo tienes. Si lo que has vendido es lo que has dicho que es no hay nada que temer. Todo saldrá bien tu con tu dinero en 21 días y el comprador contento con su artículo.
el 27-02-2016 23:09
Pues gracias por la ayuda. Es que es mi primera venta en ebay y claro estas cosas asustan un poco xD
27-02-2016 23:38 - editado 27-02-2016 23:39
Te retienen los cobros hasta que tengas un historial determinado de ventas en ebay. Luego ya no te lo harán.
(Ahora, incumplen sus propias normas, ojo. Eso de que liberan el pago cuando el comprador vota... no lo hacen, a mí me pasaba al inicio. Hacen lo que les da la gana.)
Pero cuando tengas determiinadas ventas sin problemas (no recuerdo cuantas) dejarán de apropiarse de dinero los 21 días.
el 13-05-2018 00:13