he pagado con paypal pero no recibi el articulo

[pedropimiento]

Como decia he pagado con paypal,no recibi el articulo, y decidi contacta con el centro de resolucion de paypal, abrimos un caso, en ese mismo dia el vendedor abre una cancelacion de compra atraves de ebay, que debo hacer?,como he pagado atraves de paypal si acepto la cancelacion de compra me reembolsan el dinero o eso debe hacerlo el vendedor? Porfavor urge

[3beta]

Hola pedropimiento,

Siempre y en el último recurso se abren los casos en Paypal y son ellos los que te reembolsan lo pagado.

Puntos a tener en cuenta:

- Dispones de hasta 180 días para abrir un caso en Paypal desde que realizaste el pago.

- Que depende de a donde hayas comprado el producto y de donde te encuentres tu se puede demorar y mucho la llegada, ejemplo una compra a China te puede tardar entre 30 y 60 días en llegarte.

Con esto te quiero decir:

- Que las fechas de entrega que te indica eBay son siempre aproximadas y no precisas.

- Que cuando contactas con el vendedor y si ves que no te contesta en 3 días laborables por ejemplo es cuando puedes abrir un caso en Paypal.

- Que así de primeras el abrir un caso en Paypal y en aplicación a lo primero (tienes 180 días) a ti te perjudica y al vendedor también ya que son casos que quedan registrados en Paypal.

Recomendación: Paciencia, hablar con el vendedor y tener en cuenta los puntos anteriores. Suerte!!!

[brudoll45]

NO aceptes cancelación hasta que el dinero te sea devuelto por parte del vendedor.

En el caso de paypal habrás solicitado esto.

Si tienes dudas, habla con paypal que te aconsejen, es gratuito.

[pedropimiento]

Gracias a los dos por vuestros comentarios, de gran ayuda.

[softmanta]

No aceptes la cancelación de venta hasta que veas tu dinero dentro de tu cuenta de payp