Cómo garantizar el derecho de des#timiento de 14 días cuando el vendedor (que es tienda )

[begochu2012]

que es tienda de sgunda mano pública dentro de su política de devolución que ellos marcan y hacen fotos y vídeo si de todos sus artículos y que si no s devuelven tal y como se entregaron o se han manipulado, pues no te develven el dinero. No es esto quedarse totalmente a expensas de lo si el,vendedor quiere o no devolverte el dinero, es esto  legal?

Como confiar en gente que te tiene completamente “vendido” con esta política? Se puede recurrir a eBay para que quiten esa política de đevolucion por ilegal? eBay me dice que ńo puede hacer nada, c9mo siempre

[garcri]

marcan y hacen fotos y vídeo si de todos sus artículos y que si no s devuelven tal y como se entregaron o se han manipulado, pues no te develven el dinero

No te parece normal, no crees que es obligatorio retornarlo tal y como llegó? 

¿Eso significa que se puede plantear retornarlo manipulado desprotegido o en condiciones no propias según se ha recibido?

Tanto en Ebay como en mi tienda propia si algo llega descuidado o manipulado o deteriorado no abono nada y eso es algo normal. Te diré por experiencia que me han devuelto artículos que estaban (siendo nuevos) para tirar a la basura directamente. ¿Crees que eso se puede aceptar?

Por otra parte te diré que en todas las tiendas del mundo se pide lo mismo, DEVOLUCION EN PERFECTO ESTADO O COMO SE HA RECIBIDO.

[begochu2012]

Vaya, me resulta curioso que sepa vd tanto del caso, cuando yo no he dado detalles, en fin, ..y que también se dedique a lo mismo. Espero que vd al menos si de a la gente su derecho desistir del artículo comprado.
ahora resulta que no puedo desconfiar siquiera de un vendedor cuyo anuncio no es claro e induce por lo menos a engaño y que, en lugar de poner: faltan baterías, funciona 100 ok. Debería poner ojo! Es solo para conexión de hilos, no se vende el emisor de radio que va a la čaldera ni la caja con tornillos para sujetar el termostato a la pared. Ahora resulta que es mas importante poner que va sin pilas..por no hablar de que en el email, antes de comprae ya le pregunte por si iba con el emisor a la caldera y el señor me contestó que no sabía, qué pusiera termostato calormatic F350 VRT para que yo viera lo que era.eso hice, Si lo pones en google, lo que él vende con las palabras que lo vende en su anuncio (hay un vídeo en google de la propia marca vaillant anunciando como se instala e termostato calormatic f350 VRF), incluso en las instrucciones que te puedes descargar en la web de vaillant te dice que este calormatic es para poner a la caldera un emisor de radio que encaja perfectamente el señor que me contestó el email a esta pregunta me dijo que buscara por google, ni siquiera me dijo que lo que vendía era solo una pieza:?.. Yo busqué, encontré lo que es , en queque consiste, como se instala y queda claro, muy claro, que son tres piezas...falta de información a propósito?
Luego, le solicito mi derecho a desestimiento y ni me ha escrito ni contestado, igualmente eBay....
Eso es normal? Luego, leo su política de devolución después de todo, te queda la duda de que pagues , Ena Inma, el dinero del envío hasta allí y diga que si tenía una foto que tal y que cuál..para que tanta personalización y explicaciones. Que ponga lo que la ley dice sobre política de desestimación punto y que la cumpla, sin más. Ahí si que da información...de mas..y más de una vez y, en el anuncio Ivo se le olvida comentar que falta la parte más importNte...bueno, lo dicho, eso y el tém de que ńo me haya respondido a mi derecho a la desestimación del producto me han obligado a ponerle comentarios negativo que, curiosamente, ha aparecido como positivo?..ahora con todas Las fotos y demS, que resuelvan en comercio y consumo y estos que Prendan, que los vendedores deben ser absolutamente claros, sobre todo cuando se les pregunta este ificamente antes de comora un producto y no luego decirte ah! Lo siento! Haberte fijado en Las fotos!..como se lo saben, como aprovechan ese resquicio y parte blanda que tiene eBay y estas plataformas. Pues no, si vende se calormatic f350, di lo que vendes y lo que no pues si eres técnico debes avisar. Y, en el caso de que el cliente se hubiera equivocado (no creo que sea el caso)y te pide devolución del producto antes de los 14 días, pues cumple la ley, escribe y acéptalo y no obligues a la gente a tener que pöner denuncias a consumo, porque, es mucho papeleo y molestias al final casi ninguno lo hacemos..y eso también se sabe eh?pues lo hago por mi y por los demás:
Es mejor ser profesional, como muchos y cumplir la ley y dejar claros los anuncios y evitar estas cosas, más aún cuando te han preguntado clarMente si lleva eso y te haces el loco y mandas a la persona que še informe por goógle....
Y, en cuanto a Las fotos que dices. Mira, si tú Comoras un reloj, se verá la foto del reloj, no del motor que lleva dentro oara su funcionamiento o de cada una de sus piezas, no?mas aún si el reloj dice: funcionamiento 100% OK pero sin pila as..no, no te viene la foto del motor..

[garcri]

Votas negativo porque faltan las pilas. 

Te pongo lo que indíca el anuncio COPIO Y PEGO

se entrega sin baterias funciona excelente estado 100% ok

 ¿Que parte no se entiende del anuncio?

[softmanta]

Si es vendedor con tienda profesional en ebay , tiene CIF y esta en España pues no puede estar más claro.

Hoja de reclamaciónes oficial, Dirección General de Consumo y Justicia ordinaria.

Las herramientas las tienes ahora tu decides si las usas o no.

[begochu2012]

Si, ya está hecho; pero ha sido costoso. El vendedor electronicshop no ha querido devolverme él dinero ni contrstado a mis solicitudes de derecho de desestimiento, eBay tampoco me ha querido responder y he tenido que investigar e irme a Comerrcio y Consumo de Valencia; que no es mi ciudad, descargar documentos, fotos, etc..y enviar la reclamación oficial..no, no es fácil. eBay lo pone 5odo muy difícil, paypal también. Ahora dicen que te garantizan compras seguras y no es así, con tal de ńo tocar a sus vendedores, de los cuales reciben comisiones...esa es sólo una opinión pero mucho me temo que, en una disputa; por ejemplo, como me paso con paypal , pese más la parte de que el vendedor les paga, sobre todo si es vendedor con algo de volumen. En la investigación ni siquiera me llamaron, ni pidieron las pruebas que yo tenía, ni la fotos; ni nada para demostrar que lo que me había vendido no correspondía, Ena mi opinión, al título de su anuncio ..ni siquiera me llamaron los de paypal; ni escribir email, tuve que llamar yo y para decirme que le habían dado la razón al vendedor, punto. Eso es investigar? Se puede ser parcial cuando se está recibiendo dinero de una para no de otr. PUEDEN ASÍ EBAY Y PAYPAL garantizar comora a seguras? Si reclamas a paypal, ebay se quita de enmedio y para todo, porque aunque no ganes la disputa, sigues teniendo el dechomde desistimiento, que eBay no ha contestado y el vendedor tampoco ha querido y , ahora Tengo que mover un montón de papeles y tiempo..mi experiencia muy mala, encima le puntuó negartivo y aparece como positivo, no entiendo nada...